生产主管管理技能训练教程(28)

(5) 激励：能够发挥你的管理才能，激发属下的工作士气。
你必须经常且毫不松懈地对自己做这五项自我评鉴的反省工作，这样才能促使自己扮演好管理者角色。总而言之，主管必须秉持严以律己、宽以待人的态度，并以长远的眼光来处理事务，这才是身为一个管理者应有的气度。
2.导致自我消极的“三种苦恼”
(1) 烦恼过去：有些主管可能过去曾经失败过，或者曾经犯过错误，他觉得很烦恼。但是过去不等于未来，未来才是我们工作的起点，才是我们真正要去挑战的目标。
(2) 烦恼将来：有些主管总是过分地忧虑将来的事情，担心失败或者害怕受挫，这属于杞人忧天式的自寻烦恼。这种人是不能够担当大任的，而且他也会给属下带来一种挫败感。
(3) 烦恼现在：不知道眼前要做什么，当有所行动的时候又害怕失败，他经常抱着一种无谓的担心。
3.展示魅力的三点原则
曾有人将主管的魅力比喻为“花”，因为：
(1) 所持有的花卉（魅力）种类越多越好。
(2) 花卉必须遵照开花的时间才能绽放。
(3) 要懂得珍惜花的娇贵。
因为所有的花卉都是漂亮的，而花卉种类越多越好。对主管而言，吸引别人的第一魅力就是他丰富的专业知识这朵花，一个有魅力的主管必须拥有丰富的专业知识和技术。
花卉必须遵照开花的时间才能绽放，主管应懂得顾客所期待的花，或者部属所期待的花，要选择适当的时机绽放你的魅力。
一个主管要懂得珍惜花的娇贵，珍惜自己的魅力。不管一个人拥有多大的魅力，知识也好，话题也好，资讯也好，要是一次将之挥霍散尽，相信这个人很快便会让人感觉到乏味。
主管必须拥有四种勇气
1.改变自我的勇气
不能满足于当前的自我价值观、行为模式、思考模式，鼓起改变自我的勇气，要求自己达到更高的境地。
如何做：先舍弃原先对自己的能力、资质所抱有的优越感，保持可以让自己更能够向上延伸的上进心，订立实现自我的更高目标。
2.追问到底的勇气
为了革新自己目前的现状，必须客观地面对自己的问题，不要轻易放弃，更不要轻易萌生逃避的念头，必须拿出追问到底的勇气。
如何做：要不断追问为什么、为什么、为什么，直到找到答案为止。
3.学习的勇气
聆听他人的声音，并且诚实地吸收自己所缺乏的部分，强迫自己拥有学习的勇气。