生产主管管理技能训练教程(41)

C代表Cost,成本
D代表Delivery,交期
S代表Service,服务
T代表Technology,技术
M代表Management,管理
1.品质
品质就是指产品性能价格比的高低，是产品固有的特性，好的品质是顾客信赖的基础。5S活动的推行就是要确保生产过程的持续化、规范化，为好品质打下坚实的基础。
2.成本
成本就是指在相同品质下谁的成本越低，谁的产品竞争力就越强，谁就有机会在这个社会中生存下去。通过5S活动可以减少各种浪费、不均衡，提高效率，从而达到成本最优化。
3.交期
交期就是指交货日期。为了适应整个社会的需要，大批量的生产已经转为个性化的生产，即多品种少批量的生产，在这种情况下只有机动灵活的生产方式，才能够适应交货期的需要。交期体现的是公司适应能力的高低，而5S活动是一种行之有效的预防方法，它能及时发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。
4.服务
服务是赢得顾客的重要手段。通过5S活动可以提高员工的敬业精神和工作乐趣，使得员工更乐意为客人提供优质服务。同时通过5S可以提高单位的行政效率，减少无谓的确认业务，可以让顾客感到很快捷，也很方便，提高顾客的满意度。
5.技术
技术是产品的核心，未来的竞争是科技的竞争，谁能够掌握高新技术，谁就更具备竞争力。5S活动通过标准化来优化技术，累积技术，减少开发成本，进而加快开发速度。
6.管理
管理是一个广义的范畴，一方面指对人的管理、对设备的管理、对材料的管理、对方法的管理。只有通过科学化、效能化的管理，才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化，取得综合利润的最大化；另一方面指士气，如果一个企业推行5S非常有序，而且每件事情都标准化，员工在这样的工作环境中工作，心情就会很好，士气自然也会提高。
由上可见，通过推进5S运动，可以有效达成Q、C、D、S、T、M六大要素的最佳状态，实现企业的经营方针和目标。所以说，5S是现代企业管理的基础，是科学管理最基本的要求。
推行5S的目的
推行5S活动，可以为公司带来巨大的好处，可以改善品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，确保安全生产以及保持员工的高昂士气。概括地说，推行5S就是要达到八个目的：
(1)改善和提高企业形象