1.5万字长文首发：华为成功背后的6大底层逻辑(8)

决策升级的标准是什么？可以参考这么几个点：合同的金额、合同赢利的情况、合同现金流的情况、合同授信的额度和相关商法等。把这些维度的各种因素都分成了不同的清晰的等级，据此来判断这个项目该由哪个层次的团队来决策。
华为建立的这些流程，界面很清晰，可以借此更好地理解和成就客户，流程让一线的反应速度更快，部门墙被打通了，节省了时间，对公司来说，满意度和效益提升了，成本降低了，这就是变革带来的成果。变革不是让员工和领导的工作更舒服，而是让组织的效率更高，让公司更好地赢利、发展。同时，流程不仅仅关注过程，还关注结果，不是说有了流程就可以省心了，闭着眼睛照做，一定要看做出来的最终结果客户是否满意，是否创造了价值。流程和公司所有工作所服务的对象是客户，而不是上级。
以上从四个方面对后端大平台的项目型运作机制做了分析。整个目标确定了，组织整体战斗力的打造是非常重要的，人力资源怎么去支撑战略落地，支持“铁三角”的协同运作，团队的活力怎么样，还存在哪些问题。对于整体战斗力，这几个维度至关重要，一是流程与组织，二是干部与专业人才，绩效管理和激励体系如何把团队的工作氛围和战斗力进行提升，促成员工愿意做事情、愿意去思考如何把事情做好，并乐于接受新的挑战，超出本职去做事情，从而打造出战斗力和执行力。
五、完备高效的组织流程体系
战略目标确定之后，首先要梳理组织之间的流程。华为有十五大流程体系， LTC、IPD、ITR流程，是华为的运营流程体系，还有职能流程体系和支撑流程体系。
1. LTC销售流程体系
LTC是从线索和机会点到产品交付和现金收益的体系，华为的八九万人工作在这个销售服务体系中，花了9年的时间才做好。它是分层级的，最高级的流程是控制方向和战略，最底层的流程聚焦做事的具体规则、方法，做一件事情要从哪些维度去考虑，要回答哪些问题，每个环节都有标准的工作模板。
所谓流程，就是把过去成功的工作经验固化下来，后面的人就按照前面成功的模型来做，按照这个始末条理和原则去做，就没有大的问题，这样就能减少经营管理的成本，就不会因为个人原因、不该犯的错误影响经营和交付的效率。流程关注高效率，流程里面不能彰显人为因素和权力，它显示的是端到端的逻辑，客户需要什么，通过流程实现快速交付，把钱拿回来，流程的效率要高，交付结果的质量要高，成本要低。