折叠人群（3）——乐高「新社群」破局之道：共享共创和分形(4)

——乐高客户体验部门负责人Kalcher
2005年，乐高推出「乐高大使」计划，从全球30多个成人玩家AFOL的用户群中挑选出20名大使，负责向全世界的乐高成人粉丝群体传达信息，并将社群的问题和要求直接反馈给乐高，同时，乐高的设计者也通过大使们搜集想法和用户关于正在开发产品的意见和建议。
意想不到的是，「乐高大使」真的成为“大使”，不但是乐高创造力和想象力的代表，更成为「新社群」的引领者。
比如，乐高在全球各地的举办活动，“乐高大使会在这些大型活动中展示他们对乐高产品的热情，同时为家庭用户展示使用乐高产品所带来的好处，这些活动每年吸引 250 万名游客。”Kalcher。
每一位「乐高大使」拥有自己的粉丝群体，他们与AFOL（乐高成人玩家）共同组建了各种大大小小的社群，形成了「乐高玩家团体」（LEGO User Group）。
当这些「乐高玩家团体」被官方认证后，最终形成了乐高专属的RLUG(Recognized LEGO User Group)，就是通过认证的LUG，或者说就是通过认证的社群。

2. 与「乐高认证玩家社群」一起玩转世界

紧贴RLUG，乐高顺理成章地推出了乐高大使平台LAN（Lego Ambassador Network）。
RLUG会登记在乐高的LAN平台上，任何人都可以看到全球每一个RLUG的名称、地点、信息、人物以及简介。目前全球有360个认证团体加入到LAN。
来自不同认证团体的AFOL（乐高成人玩家）可以在平台上分享、交流，并和乐高官方进行互动。
乐高大使网络汇聚了全球一些最活跃和最具创新精神的AFOL社区。这些认可社区与其他AFOL社区以及乐高集团本身合作、参与和知识共享。Recognized Community 分为三种不同类型（RLUG、RLFM和RLOC），每个社区也是独一无二的。——LAN网站