中国电商20年：崛起、探索与混战(6)

黄峥自己也承认拼多多成功有很多偶然性，如果没有vivo、OPPO对下沉市场智能手机的激烈“围剿”，如果不是2015年微信在春晚赞助的摇一摇红包，中国不可能在短时间内多了2亿人微信钱包有钱，那时候微信支付还没有现在这么普及，所以大量的人微信钱包有钱却没处花，而拼多多恰好在那个时候给了大家一个很实惠，可以消费的地方，抓住了这一波红利，用户呈现爆发式增长，是智能手机和移动支付加速下沉为拼多多创造了生长环境。
做同样一件事，抛开那个时间点，也许就不可能有当时井喷式爆发的效果，所谓成功，可能就是天时地利人和，缺一不可。从创立到上市，京东用了10年，淘宝用了5年，而拼多多仅仅用了2年多，拼多多的崛起也是中国电商发展史上的一个奇迹。
任何增长都会遇到瓶颈期，拼多多也不例外。随着时间的推移，市场存量消耗得所剩无几时，拉新难度也会随之增高，2016年拼多多获得一个新增用户需要花10块钱，到2021年获客成本就飙升至367块钱，5年时间获客成本增长了36倍。烧钱换用户的增长模式虽然能带来短期用户的骤增，但用户忠诚度却并不高。
随着疯狂补贴带来的用户增长逐渐见底，在高增长趋势终结之前，如何提高用户留存率是拼多多不得不面临的问题。黄峥自己也说，“阿里的苦难，拼多多一个也逃不掉。”可以预见的是，社交电商正如当初的传统电商一样，走过了一段高速增长期，也一定会进入下一个阶段寻找新的增长锚点。

04 新的混战

每个时代都有自己争夺的热点风口，早一步或晚一步时机都不对。
早在2016年，电商直播就开始萌芽，蘑菇街第一个吃螃蟹，把直播引入了电商带货，形成了一个“直播 内容 电商”的平台，淘宝也紧随其后孵化了一批以李佳琪为首的头部主播，但始终没有掀起太大的水花。
2020年，在疫情的影响下，直播电商呈现爆发式增长，明星、网红、企业家、县长等纷纷进入直播间带货，形成了淘宝、抖音、快手直播三足鼎立的态势。虽然都是做直播电商，但逻辑并不相同，有句话是这么概括三巨头的：淘宝直播是互动版的电视购物，抖音是年轻版的广场舞，快手是手机里的老乡串门。
淘宝直播是以“搜索”为主要消费路径，主播通过产品讲解，向消费者推荐产品，类似于把线下商铺搬到了线上，本质上是“人找货”的模式；抖音走的是兴趣电商，通过优质内容吸引消费者，让“货找人”；快手强调的是主播和粉丝之间的信任度，粉丝信任主播这个IP，然后愿意去买主播推荐的东西。