黑马赛道向前冲，天猫健康发布「健康增长345」计划(2)

数据来源：天猫健康
对于任何一家品牌商来说，天猫健康的存增量市场足够庞大。但品牌商家寻找新的业绩增长空间，并非是一道简单的算术题。潜力新客发掘是其中重要一部分，但人们容易忽略的是，那些访问用户之所以尚未被转化，其中必然存在着显著的需求“痛点”。
这背后，存量市场的盘活空间同样不容小觑。从医疗器械、膳食补充、健康护理、家庭美容、口腔护理等赛道表现来看，拳头品类对于经营的拉动明显，第二、三业务曲线则多处于培育、孵化阶段。显然，品牌积累的存量用户，仍有大量待被满足的健康需求。
平台的数字化营销能力是关键催化剂，但决定性的因素仍然是突破力的产品创新。“健康行业最大的增长机会，来自于不断涌现的解决健康问题的好产品。”陈浩告诉36氪，这些用户有着明确的健康目标和诉求，即“产品能不能针对性解决他们的健康问题” ，而这将直接决定行业的增长与否。

天猫健康总经理 陈浩
助听器是一个典型品类。根据北京听力协会统计，中国致残性听力损伤人群超过7000万人。而老年性耳聋已经成为听力残疾致残原因首位，达到51%。但据不完全统计，中国市场目前助听器渗透率仅约5%-10%，而英国、法国助听器渗透率超过40%。究其原因，一方面，中国传统低价助听器市场鱼龙混杂，多为“放大器”，使用体验差，线下高端产品验配流程则较为复杂，且单价高，普通消费者难以负担，大量助听器人群的需求仍未被满足。
过去很长一段时间，全球助听器超过9成市场份额长期被全球五大听力集团占据。疫情之后借助线上平台，本土助听器品牌凭借智能化、性价比等优势，抓住国产平替机会快速崛起。2022年天猫双十一预售显示，助听器预售金额同比增长高达14倍，整体需求旺盛。
类似的解决特定人群健康痛点的产品不胜枚举，诸如针对女性产后恢复的盆底肌康复仪、静音家用雾化器、制氧机等，使用场景从过去单一的医院，逐渐转移到家庭当中。智能居家康复产品有望引领行业发展。