“下跪、吵架、推搡、撕合同”，别让过度表演破坏直播生态(2)

近日，媒体揭秘“直播素材脚本产业链”，对为何出现以上闹剧给出了答案。
据媒体报道，在一些电商平台上，“直播脚本”随处可见，售价在几元到几百元间。一份售价只需7.9元的直播脚本，里面包含了1400套直播话术 教程，具体包含直播话术、卖货脚本、主播培训、带货教程、诱导下单、打赏套路等。
此外，还有更高级的一对一专业定制。客户只需提供产品信息、价格、出境人数、主持人，就可以定制一份针对性的全套流程，包含脚本、话术、互动，流程。收费也不贵，以直播时长计算，直播1小时收费200元。
直播带货的性质，决定了需要策划和脚本
看到这种现象，很多人感叹“直播卖货还要学表演”，其实这是直播的性质决定的。
直播的选品，往往是消费者购买的时候不怎么需要深思熟虑的产品与服务，比如一些食品、化妆品、日用品。这类单品价格低，弹性很大，说买就买了，因此就很适合直播。
但另一些产品，比如单品价格高的电脑、手机，哪怕是在直播间低价会省更多，一般也不容易引发冲动型购物。从实践来看，即便买了，事后退货也多。
直播的前身电视购物，是经过时间验证的商业模式。电视购物一般会选择在深夜播出，而守着电视购物频道看的大部分都是悠闲、对价格敏感的消费者群体。
直播的受众也是类似的，他们闲暇时间多，时间成本不高，喜欢全网最低价，聚集在主播的平台上，成为主播的粉丝。毕竟消费者在进入直播间观看直播的时候，一般并不知道会出现哪些产品，需要一直看下去，这就会投入时间成本。
这两个特征决定了，在直播带货中，用夸张的表情带动情绪，制造氛围，进行促销、甚至诱导，是非常有效的方式。当然，只要不虚构事实，促销甚至诱导本身并非不可，所有的广告都是起到这个作用。
另一方面，客观地说，出镜无易事，面对那么多观众，既要有实时互动，保持直播氛围，留住观众；又要让观众对产品产生兴趣，促进销量，多卖货；还要顾及主播形象。
这些多重目标要求之下，整场直播要事先有策划、有脚本，这都是必然的，甚至这种专业策划从选品时就开始了。这样做既是对甲方的尊重，也是对观众的尊重，是一种专业性、严谨性、职业性的体现。