脉脉的“三张面孔”

“有XX公司员工在脉脉上爆料……” 一次次热点事件中都会出现这样的字眼，也将脉脉这家公司不断推向风口浪尖。
然而，令人诧异的是，脉脉公司本身却异常低调，直到今年10月，脉脉“悄悄”度过了自己的8岁生日。
与此同时，最近发生的一件大事，是一直堪称脉脉最大竞争对手的职场社交平台领英中国关闭用户原创内容发布与互动功能。这一系列的信息都引起了我对脉脉越来越强的好奇心，于是与脉脉CEO林凡有了一次深度对话。

揭开各种所谓爆料的迷雾，我发现的是脉脉的“三张面孔”。
不是职场社交，而是职场社区
“我们不是职场社交，而是职场社区。” 林凡的第一句话，首先是这样的澄清。
这一点令人不解，曾几何时，脉脉对外一直宣称的，都是“中国最大的实名职场社交平台”。为什么要对定位进行改变？只有一个字之差的职场社交和职场社区到底有何差异？
林凡一语道破：“社交的本质是人，社区的本质是内容”。之所以从社交转向社区，首先来自于自身发展的教训。林凡透露，脉脉在2017年和2018年有一个特别高速的成长，当时涌进来很多用户，但是后来他发现，非互联网用户的活跃与留存情况并不好。
而且，对LinkedIn的研究也促使林凡去思考中美职场环境的差异。为什么领英在美国的职场社交做得很好，但是在中国却水土不服？首先是两国的文化差异。美国的CEO大多是职业经理人，需要跳槽，所以会特别注重在LinkedIn上经营自己的职业形象，这也带动了公司中层这样做。而中国的CEO多是创业者，他们唯一的想法是如何把公司做得更好，而不是过几年换一份工作。他们不会去职场社交平台去经营自己的职业形象和个人品牌，顶层的想法和行动会层层传导到高管、中层和基层员工，会让他们在职场社交平台上公开表达时有很多顾虑。
而且，在中国，微信太过强大了。美国不同社交平台定位不同，比如在Facebook上很少会有人谈论工作，微信则不然，拉一个群讨论工作是司空见惯的事情。这一切都提升了在中国做职场社交的难度。