《非暴力沟通》解读：全身心地倾听他人(2)

首先，在对自己的理解没有把握时，我们需要对方的确认。然而，即使我们确信自己已经明白了，我们可能还会发现别人正期待我们的反馈。
有时，人们甚至会直接问：“我的意思清楚吗？”这时，简单回答“是的，我明白了”。

当我们痛苦得无法倾听
我们无法给别人我们自己没有的东西。有时，我们会发现自己没有心情去关心别人。一般来说，这反映了我们也需要得到关心。如果告诉他人我们正处于痛苦中，我们无法顾及他们的感受和需要，别人可能就会伸出援手。
然而，在许多时候，我们需要自己的体贴。“你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。”一旦我们能够敏锐地察觉并照顾自己的感受和需要，我们就有能力迅速调整状态，来倾听他人。如果做不到这一点，我们还有另外两种选择。

举个例子，下班回家，两个孩子在吵架。我们没有力气去了解他们的情况，于是我们就大声地提出请求“我很痛苦，我现在真的不想过问你们的事情，我需要安静。”这有助于我们给自己留足时间和空间爱自己。
如果遇到对方处于激烈的情绪中，他也可能无法留意我们的感受和需要。这时，我们可以选择换一个环境。我们需要时间和空间来调整状态，等平静下来，再回来。