为何中间人没消失，反而越来越重要(10)

面对大量的信息时，客户比以往时候都更需要礼宾者。
“信息的富足造成了关注的贫乏。”信息通常是无形且免费的，但事实上需要消耗资源。“兔子多的地方生菜就少，反之亦然。”西蒙解释道。
一种资源丰富会造成另一种资源匮乏。信息也是这样，它会消耗注意力。最好用个体的时间来衡量信息，这是西蒙总结出的一个心理学概念。
这样想来，做出一个决定需要两个步骤：收集信息和处理信息。
收集到的信息越多，处理信息的时间也越多，这也是为什么在互联网上收集信息几乎没有成本，但处理信息的成本依然很高。
其实，对某些人来说，面对大量免费信息去做决定的成本比以往更高，因为处理信息的成本增加了很多。
在每一个不够精准、价格过高的行业中，顾客都会感到沮丧和发狂，这种情况下，礼宾者都有机会发挥作用。
对于拥有纷杂信息的交易中，中间人充当礼宾者的角色为买方和卖方中间堆积着繁杂的信息用力拨开一条敞亮的交易之路。
六、隔离者：承受责难
一个优秀的中间人能承担好隔离者的身份。
很多情况都需要隔离者，比如招聘员工。通常，那些优秀的求职者都在同行业的其他公司上班，比如公司的对手，客户或是供应商。然而招聘经理如果去挖竞争对手的员工，看上去很不道德。
在道德灰色地道和社交的两难情境中，很需要充当隔离者的中间人。
作为我们的代理人，隔离者可以保全我们正直勇敢的形象，并维系那些重要的商业关系。搭桥者会把不相识的两人连接起来，而隔离者会在最佳时机将双方隔离。
有趣的是，即使大家都知道谁在背后主使，中间人仍然可以成为成功的隔离者。
作为隔离者，为了提升自己的价值，你必须让你所做出的隔离和你的收费相匹配。
了解隔离者价值的中间人也可以从扮演这个角色中获利。现实生活中的中间人会选择塑造出不同的名称，来扮演更积极的角色。