解读《沟通的方法》1、从今天开始，绝不再吃不会说话的亏(3)

我们俗话说买卖不成仁义在，沟通过程中感觉卡住了，感觉到失控与慌张，按下暂停，给自己几秒钟，冷静下。眼下的事儿没办成没关系，把关系延续下去，徐徐图之，来日方长。
明白这个沟通法则，让我一下就感觉，天地自宽。
看完这本书我才发现，原来自己此前根本就不会沟通说话，每天都在坚定不移的重复上演书中提到的错误案例。
脱不花在书中拆解了18个沟通场景，提供了几百个具体的案例和方法，如何通过沟通在工作与生活中解决问题，获得帮助，整合资源，洞察人心。
这18个基本场景，构成了所有沟通场景的积木，只要稍加组合，就能够应付我们自己生活工作中的各种复杂情况。
书中的案例，都是作者团队的真实经历，可以说每一个沟通方法的背后，都有一个“经历了生活的毒打”，但最终打赢了的故事。
在本书前言的最后，脱不花郑重的留下了三句话：
好的沟通不在于此刻此刻，而在于未来要面对的所有时间；
好的沟通不在于是否能达成眼前的目标，而在于能否不断的塑造自我；
好的沟通不是和对面这个人之间的事，而是自己与整个世界之间的事。

沟通的起点不是表达，而是倾听
现在开始，我们一起来读这本《沟通的方法》，我相信读完之后你一定和我一样，曾经那些无法破解的，下意识逃避的难题，现在，都能找到有效的解决方案。
翻开书的第一部分：全力以赴的沟通，从倾听开始。
沟通高手都知道，口若悬河，舌灿莲花只会把人推开。把嘴闭上，竖起耳朵，是让他人愿意与你沟通的头号秘诀。沟通的起点并不是表达，而是倾听。
如果都没法完全听懂对方想要表达的意思，那自然就不可能展开有效的沟通。
举个例子：假设你是一名新员工，领导突然打电话给你问：“你现在忙吗？”怎么回答？他是想考察你的工作情况，还是想安排新工作呢？如果说自己不忙，那是不是工作量不饱和？那说自己正在忙这忙那，领导万一是有工作安排，你这么一说岂不是故意推脱不想接？在这个场景里，只能一种回复，就是不回答，直接说：“领导，您请说。”