四种范式,教你打造一个成功的品牌
2023-04-26 来源:飞速影视
一切品牌模型都是基于心理学原理,说到底都来自于人的心理认知与学习过程。把人加入产品,品牌才真正开始作用。
品牌和产品的最大区别,在于产品是摆在货架上的,而品牌则存在于顾客的头脑之中。
我们日常谈起品牌来,挂在嘴边的词汇如品牌个性、品牌形象、品牌认知、品牌体验、品牌价值、品牌态度、品牌情感、品牌人设、品牌知名度、品牌联想度、品牌美誉度……指向的都是人类基本的心理现象。
人类的心理现象包括感觉和知觉、学习与记忆、认知、动机、情绪、态度、人格等,上述品牌术语皆是从这些心理学概念延伸而来。
广告教父大卫·奥格威说,品牌代表一种形象。
每一广告都应是对品牌形象的长期投资,品牌形象则来自于顾客对产品、企业与使用者本身种种的综合性联想。
它包括了对产品属性的联想,对价格档次的联想,对产品使用经验的联想,对产品用户身份的联想,对产品功能与利益的联想,以及由此衍生出的个性、态度、价值观念的联想。
而联想,是一种心理现象。
品牌资产鼻祖大卫·艾克说,品牌代表企业资产。
是企业固定资产以外的无形资产,是消费者掌握的关于商品、企业的相关知识。
艾克将这一品牌资产分成5个部分:知名度、认知度、品牌联想、忠诚度和其他专有资产,这就是五星资产模型。
而另一位营销大师凯文·凯勒,则进一步提出了CBBE模型——Customer-Based Brand Equity基于顾客的品牌资产模型。KK将品牌资产分成6个维度:显著性、绩效、形象、评价、感觉、共鸣。
都不用解释,从这些名词就可以看出,品牌资产基于顾客的心理现象。
世界上最大的传播集团WPP旗下,市场调研与咨询公司Millward Brown(凯度华通明略)每年会发布一个品牌榜单,BrandZ 全球品牌价值100强。2018年,这份100强榜单中,中国品牌一共有14家上榜。
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