3种常用推销技巧,让人无法拒绝(3)
2023-04-27 来源:飞速影视
他说:由于我们的祖先学会了在“有债必还的信誉网”里分享食物和技巧,人类才得以实现劳动分工,交换不同形式的商品和服务,让个体相互依赖、凝结成高效率的单位。
1985年,埃塞俄比亚因连年内战和干旱,导致经济瘫痪、饿殍遍地、贫困潦倒,成千上万的国民因饥饿、疾病而死。就在这样的情况下,埃塞俄比亚的红十字会却决定向墨西哥捐赠5000美元,帮助墨西哥地震的灾民。
感到吃惊的记者去调查埃塞俄比亚这么做的动机,原来是因为1935年意大利入侵埃塞俄比亚时,墨西哥向其提供了援助。即使半个世纪过去,和现实如此多的不利因素,都没能阻止埃塞俄比亚人民的报恩的需求,偿还人情债的义务战胜了一切。这解释了互惠原理给人类带来多么深远的影响。
在中国,“滴水之恩,涌泉相报”这样的价值观也让我们从小熟知并传颂。因此,当我们受到对方恩惠时,就本能的启动了回报对方的心理。
根据互惠原理,心理学家丹尼斯.里根做了一系列实验,证明了即使是我们不太喜欢的人:讨厌的推销员、不愿交往的熟人,只要在向我们提出请求之前先施以小小的恩惠,就能极大的提高我们依顺其言行的概率。
互惠原理效力之强,压倒了通常会影响顺从决策的另一个因素,即:是否喜欢提出要求的人。
那些老练的推销员,大都利用了人性的这一弱点,就是先对你施以恩惠,常见的利用互惠原理式推销如:
1. 免费试吃(试用)
进入一家面包店,店员会端上一盘今天主推面包的试吃样品,供你品尝,试吃后大多数人会选择购买一些。第一,产品确实比较好吃,就顺便买一些;第二,怕品尝后不买被对方认为是想占便宜的人;第三,因为不想白吃店里东西,购买一些以实现心理上的平衡。吃人嘴短,拿人手软就是这个道理。
在衣服店试了多件衣服,虽然喜欢但是却有点贵,但感觉麻烦导购半天,一件不买心中有些过意不去,所以就买一件价位自己能接受的。
免费样品(服务)一方面是让消费者了解产品的品质,另一方面又可以作为恩惠将消费者的亏欠感释放出来。
2. 礼物
一家人走在街上,突然有人给你的孩子手里放一个气球或小玩偶,然后和你说希望你能配合做一个产品调研或者了解下他家的艺术照或培训班,这时你该怎么办呢?
把礼物从孩子手里拿出来,强行还给对方并告知没有时间,孩子当然不同意;礼物收下,但拒不配合,直接走人又显得太过冷酷。所以,多半你是会乖乖就范,配合对方。
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