宠物店商业策划书(24)

9 公司介绍

9.1概况

名称：XXXXXXX
业务：宠物寄养、基本诊治、美容、婚介、婚礼策划、殡葬等一系列服务。
地点：内蒙古自治区呼和浩特市金隅时代城北门底铺
企业文化：温馨、爱护、舒适、贴心
宗旨：我们的宗旨就是让人性化理念贯穿宠物服务过程。针对现在宠物服务行业中宠物婚恋市场空白较大以及服务流程断裂、零散不集中的现象，将宠物婚恋作为公司主营业务并且将与宠物相关的服务资源整合，提高服务质量与效率，将原本为人类服务的项目与制度运用在宠物服务中，更好的为宠物与其主人提供更全面、贴心的服务。

9.2公司模式

公司模式是通过发展连锁店面，开展在线上、线下以及移动端三个平台开展的宠物服务一条龙。线上服务主要是通过网络为有婚介意向的宠物介绍合适、符合条件的配偶以及网上预约活动。线下服务主要是通过实体店面建立良好的服务环境为顾客的宠物提供具体的服务，例如：美容、体检以及婚礼策划等。移动端则是利用互联网的覆盖范围之广以及手机的普及程度，方便顾客在不能在店内陪伴宠物或者顾客出差的情况下，可以不受时间空间限制，随时随地通过手机查看宠物在店内的具体情况，例如：饮食情况、活动项目等。
一条龙服务的重点就是弥补宠物相关服务过于分散的缺点，从宠物出生到宠物死亡的相关问题，都能在我们公司得到贴心周到的服务，而且如果顾客成为忠诚顾客一直在店里消费相关一系列服务，他也可以得到价格上的优惠与更高品质的服务。这样就极大的方便了顾客在商品购买、宠物医院以及宠物婚恋个店面之间来回奔波，而且宠物信息没有形成完整数据库，对于了解每个宠物的具体情况也是不利的，同时，在价格上也不能享受优惠。

9.3发展战略

9.3.1创业期

战略目标：打造特色，建立口碑
规模目标：初期在呼和浩特市开设一家线下实体店
营销目标：创业初期在呼和浩特市建立，吸收周围居民住宅区的客源，利用周围商业区的人口优势以及宣传力度，结合公司本身全套贴心高质量的服务，打造口碑。利用周围较高档住宅区的消费优势，通过优质服务建立较高忠诚度的客户群体。塑造品牌形象，形成良好口碑。建立健全会员信息库。
战略说明：本战略的制定是根据创业初期，资金紧张、运营不流畅、制度不完善提出来的小规模经营。缺点是辐射范围较小，客户不了解公司业务，客户群体受到地域限制，广告宣传要加大力度和投入，才能让更多的人认识到品牌，进而塑造良好形象。优点一是经营初期规模只有一家，成本较多家连锁店来讲相对较低，可以将更多资金投入到现金流中，保证公司日常有活力正常运营。二是宠物婚恋话题新颖，可以吸引大量顾客前来咨询，收集大量顾客信息数据，完善数据库。三是规模小，便于管理并且提高服务质量，形成第一批高质量高素质员工，有利于在创业初期迅速形成具有我们公司独特的经营管理风格。