怎样和客户讨价还价

我们在工作中经常遇到客户的讨价还价，你是否感到头疼？是否无计可施？
今天就来分享一些思路与话术，帮你打开与客户交锋的窗口，化解一些看似解不开的局。

每一次的谈判，都可以把它看成是一张网，而你，应该是结网的那个人。
先看一个场景，客户说：你们太贵了。这个时候你应该怎么回答？你说，是的？还是说，我们才不贵？
不管回答什么，是不是都会觉得有些无力？其实，解这道题很简单。当客户说你贵的时候，不要给他一个答案，而是提出一个问题。你可以这样问：贵在哪里？或者问：和谁比，我们贵了？
这样你至少可以得到两个线索，
1，我们的产品是不是真的贵。
2，客户对标的对象是谁。

如果客户只是随口一说，他就无法提供以上线索。如果真的贵了，可以搞清楚客户是在和谁做比较，也就是你的竞品到底是谁。
有的时候，客户搞不清竞品是谁，比如，有人说贵了，事实上他是拿苹果手机与山寨手机做对比，并且，使用的对象是家里的老人。
此时，客户真正的对标对象就出来了，你就可以搞清楚客户的需求在哪里。然后再追问一句：您的预算是多少？然后根据客户的预算，你可以推荐店里相对应的手机。