如何应对买家的讨价还价?学会这8个方法才知道原来怎么简单!

2023-04-28 来源:飞速影视

如何应对买家的讨价还价?学会这8个方法才知道原来怎么简单!


面对客户的讨价还价我相信一直都是大家很头痛的事情,明明已经标好价格了客户还要来砍价,不给客户砍价又难以成交,非常的为难。
本篇就跟大家一起聊一下如何应对客户的讨价还价。
一、较小单位报价法
根据自身店铺的情况,以较小的单位进行报价,一般强调数量。
如:亲您单拍一件确实没有办法优惠了呢,要是亲您拍下两件一起可以省下些运费,可以给您在拍下价格里面额外优惠*元,您看可以吗?
二、证明价格是合理的
无论出于什么原因,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。
这时,必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。
通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。
当然,不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑,认为它是有缺陷的,或是滞销品。有些时候,产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。总之,一句话:只要你能说明定价的理由,买家就会相信购买是值得的。
三、在小事上慷慨
在讨价还价过程中,买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为客服或者销售客服而言,如何让步是关系到整个洽谈成败的关键,如产品120元,客户表示要100元成交,这个时候我们可以各退一步。
(亲确实不赚钱的,考虑到您是新/老客户给您申请一个优惠价格,100元确实没有办法,110您看可以吗?也是亏本给您,后面要多多支持呀)。
就常理而言,虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处,但并非每个人都是贪得无厌的,多数人是只要得到一点点好处,就会感到满足。
正是基于这种分析,客服或者销售客服在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子,使买家感到已得到对方的优惠或让步。
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