如何应对买家的讨价还价?学会这8个方法才知道原来怎么简单!(3)
2023-04-28 来源:飞速影视
实际上,被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。
六、讨价还价不是可有可无像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,到底有没有必要呢?当然有必要
首先,买家会相信客服说的都是实在话,他确实买了便宜货。
同时也让买家相信客服的态度是很认真的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没办法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。
客服千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了便宜,从而产生一种满足感。
假使让买家轻而易举地就把价格压下来,其满足感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危险
七、不要一开始就亮底牌
有的客服不讲究价格策略,洽谈一开始就把最低价抛出来,并说:“这个最低价,够便宜的吧!”
客服的这种做法其成功率是很低的。要知道,在洽谈的初始阶段,买家是不会相信客服的最低报价的。这样一来,你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去地说:“这已是最低价格了,请相信我吧!”此时此刻若想谈成,只能把价格压到下限价格之下了。
八、如何应付胡搅蛮缠型买家的讨价还价
在买家当中,确实有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。
即使你告诉他了最低价格,他仍要求降价。对付这类买家,客服一开始必须狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满足了。有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限,每一次降的要更少一点。(切记:摸透对方脾气,慢慢钓鱼。)
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