“锚定效应”：为什么苹果总是能让你买买买？(4)

而作为市场营销人员，对心理偏差的认知，也同时需要具有道德义务：我们必须利用消费者的认知差距来帮助他们做出更好的决策，而不是让他们买更多或者买更贵的东西。
这一方面，就主要取决于你将如何为消费者锚定某个信息。仍然以前文中的17个朋友为例，无论你有多少朋友，我都能够让你有更好的感受。
我可以跟你说，虽然朋友数量比一般人多是好事，但朋友相对较少，则刚好可以体现出，你在关系建立方面比较小心谨慎，只会与少数人建立信任的纽带，这本身就价值不菲。
而贪婪者可能就会去利用你的自卑感。“如果你没有17个朋友的话，那你的生活可能非常糟糕。如果你愿意下载并使用我们开发的应用程序，你肯定会很开心的。”而这只不过是一个谎言基础上的另一个谎言罢了。但我们却不能依靠第一个谎言让消费者产生锚定思维，就可以以此去向他销售产品。
在我的硕士论文中，我也曾做了一个锚定实验。在受控实验中，我以10美元的价格在线挂售了一本关于阅读的指南。在736名访问该页面的人中，有14个人购买了这个产品。
在另一项实验中，我通过设置允许来访人士自行决定支付金额，而0美元也是可以接受的。只不过，我还在旁边备注了一句：“基本上大家都支付了15美元购买此指南”。在658名访问该页面的人中，有27个人下载了该指南，但没有支付任何费用。另外还有8个人，他们平均支付的金额为15.63美元。
在前一项受控实验中，我共计收入140美元；而在后一项设置了锚定价格的实验中，我共计收入为125美元。
令我感到惊讶的是，在后一项实验中，虽然我没有强迫来访人士支付任何数额的款项，但我的总收入只比前一项实验低大约10%。此外，在第二项实验中，最终获得那份指南的人数，也是前一项实验的两倍之多。
如果你真的认可自己的产品，并且相信它能够改变并提高人们的生活质量，就像乔布斯所做的那样，那你可能会“把决定权交到许多用户的手里”。
锚定可以是一种工具，它能够让你最大限度地拓展影响力，同时还可以最大限度地提高收益（或者至少不会亏损），但前提是你的方法必须正确。
乔布斯本身就是一个具有争议性的人物。他做的每一件事也并非都是正确的，每一款苹果产品的价格也并非都是合理的。
但iPad的定价是否过高呢？是否连499美元的定价都是偏高的呢？iPad这款产品又真的改善和提高了用户的生活质量了吗？对于这些问题的答案，我无从得知。