小雨伞保险光耀：重塑保险供给(4)

“产品性价比很高，我们的产品对用户极致的好，因为我们其实在市场上找了很多代表公司，以找到最极致的条件”。这是因为小雨伞始终坚持将用户要素摆在第一位。
“是不是能够更普惠地解决人类的医疗和养老的问题，能够把你看到的行业问题/痛点解决掉，这比一味以结果为导向，单纯看能创造出更多利润更有价值，这是我觉得新一代企业家跟传统企业家很不一样的地方。”这并不意味着光耀不重视上市或创造利润，反而凸显了他对小雨伞的自信。站在“普惠”的制高点上，他认为，上市、利润会是水到渠成的结果。
拥有如此强的自信感，一部分原因来自光耀对小雨伞模式的高度看好，另一部分是他对团队成员的高度信赖。比如在核心创始人中，有多位出身于腾讯系，技术实力一流，还有一支懂精算，懂医疗的短小精悍的产品设计团队。
但小雨伞毕竟是一个经济主体，如何平衡产品极致和追求效益的关系呢？光耀表示，摆好第一要素后，你才会逼自己提高效率。帮用户设计好产品之后，保费的一部分会作为公司的运营费用，维持公司的正常运行。以往保险行业的同质化竞争明显，但今天随着定制保险的出现，这会倒逼保险公司、保险经纪公司思考如何用技术手段或工具提高生产效率。
数字未来
按照光耀的设想，互联网保险市场格局演变，注定是一场生产力与生产关系、科技与效率的较量。
从历史发展的轨迹来看，我国传统保险诞生到今天，主要可分为三个阶段：
唯传统保险公司论阶段。该阶段主要为卖方市场，传统保险公司以“客户思维”为导向，投保人只能从卖方提供的有限的保险产品中购买。而保险代理人制度的引入，将传统保险公司的业务推向巅峰。
逐渐互联网化阶段。2011年是关键节点，传统保险公司已经感受到来自互联网的影响，并且从中国人保等一批企业开始，内部慢慢向互联网化过渡，比如将传统保险产品搬到PC端、微信公众号、移动APP、移动官网手机WAP等渠道。但这个阶段，还只是简单地将产品线上化，相当于只是增加了一个产品投放平台。
用户思维导向阶段。这是上一个阶段的进阶版，保险公司已经扭转经营思维，从“用户（即投保人）”繁杂的真实需求出发，设计开发用户导向的保险产品。大约在2017年左右，定制保险成为保险行业的主流趋势。光耀表示，这也将成为公司未来的长期战略。
而伴随保险互联网化，其呈现出鲜明的科技属性，并且未来会越来越科技化、数字化。这该如何理解呢？