宝马冰激凌事件：“一百年了，他们还是义和团”

宝马公司的德国高层恐怕不会想到，几个冰淇淋会让他们付出180亿元人民币的代价。
4月20日，宝马Mini在上海车展上免费派送冰淇淋，大受欢迎，很多人排队都没领到，但事后有人赫然发现，有洋人过来时，刚说“没了”的两位工作人员却满脸堆笑给他们送上了冰淇淋。
这被普遍声讨为“区别对待，崇洋媚外”，戳中了中国人最敏感的神经，当晚就冲上了热搜。随之而来的舆论海啸，加上史诗级的公关失误，使品牌声誉遭受重创，仅一天多时间，蒸发的市值足够买几亿个冰淇淋了。
《中国工人报》在一篇题为《格局迷你只能换来市场迷你》的社评中认定，这不能用疏忽作为托词，就是有意恶心中国人，那中国人当然也不是非得选择宝马不可：
送冰淇淋只送给外国人，不送给中国人，如此细致的安排，又怎么能说是“管理不细致”呢？如果真是管理不细致，就不必把人分作三六九等，而是一视同仁地向每个人派送。如果非要说这件事有什么做得“不细致”的话，那就是他们“露馅”了，被人们识破了他们的嘴脸。
虽然两名涉事工作人员崇洋媚外，但始作俑者是宝马，此事不能完全甩锅、归咎于工作人员。如果不是宝马事先安排和强调，工作人员又怎么会如此严格地执行区别对待的措施呢？

宝马确实有事先安排，但只是因为一个技术性的原因：参与这个活动得上品牌app上领券，以此来换冰淇淋，但考虑到该app只有国内手机账号才能下载，非境内手机用户的那些老外用不了，所以单独给他们留了一点，无需用券就能领到。