最好的待客之道，莫过于“始终如一”(3)

2020年，梅赛德斯-奔驰面向全网经销商开展待客之道魅力时刻全国评选活动，并设立“待客典范”奖项，以零售服务中的真实故事激励和鼓舞一线服务者，力求真正将“心豪华主义”服务理念注入与客户接触的每一个瞬间。
专业的服务人才与卓越的服务品质并驾齐驱，塑造了百年奔驰成熟的客户服务体系。
在今年一季度的评选中，对梅赛德斯-奔驰《待客之道》有着独到诠释的1311个案例，凝聚了奔驰人不懈精进的服务精神。

而在五位获奖人之一的宋宏宣看来，最好的待客之道，莫过于“始终如一”。这与梅赛德斯-奔驰“心豪华主义”的服务理念高度一致。
真感受，真发声。
大道至简，不忘初心。对于梅赛德斯-奔驰来说，“客户为先”的服务理念是“心豪华主义”的核心。正如宋宏宣所说，购车只是服务的开始，心豪华主义要关注客户内心的真实需求，从售前、售中、售后全领域提供周全的服务，让服务有温度，让细节更完美。