IP电话应用组网方案(9)

响铃组（Ring Group
对如销售、售后服务等对外服务部门的分机设置响铃组，当有电话打入这些部门时，响铃组内的分机会照策略同时响铃或按顺序响铃，使客户来电得到尽快处理。
呼叫路由
让不同分机、不同号码走各自的电话中继，使呼叫更有效、更节省。
例如：设定行政部的员工分机只能通过PSTN外线拨打本市电话，而业务部的员工分机则既可通过PSTN外线拨打本市电话，又可通过VoIP外线拨打长途电话。
呼入路由
让不同电话中继的来电到达指定目的地（如分机、语音信箱、会议室等），为企业客户提供更贴切的服务。
例如：企业的售后服务号码是5503306，当客户打入该号码时，Kennon-PBX就会按用户所设定的呼入路由规则，将该来电直接引导到售后服务部门。
时间条件路由(Define Office Time)
对上、下班时间，及工作日、节假日时间的来电设置不同的处理方式，让不同时间段的来电得到更合理高效的处理。
特色响铃（Distinctive Ringtone
配合IP话机设定，可对不同中继的来电设置不同的话机铃声。对不同的中继号码设置特色铃声，当电话响铃时，员工可从响铃提前判断来电是从哪条中继打来。
等待音乐（Music On Hold
企业可将等待音设置成舒适的音乐或企业宣传话语，当电话转入等待状态，等待人就会听到该等待音。
视频通话
配合视频话机使用，为相隔万里的通话双方模拟真实、亲切的谈话氛围。
DISA（外转外）
DISA功能可以让被授权的员工（需要授权DISA密码）在家中或移动中处理公司业务。员工外出时，可以先拨打公司电话（如市内电话），在听到提示音后输入授权密码，然后“借用”公司的空闲外线拨打长途电话（如国际长途）。该员工只需支付市内话费，长途话费则由公司支付。
智能呼入匹配
当用户通过PBX呼出失败时，系统将自动存储通电话记录到AutoCLIP路由表里。当刚刚的被叫者回拨电话进入PBX时，系统将会把来电自动路由到之前拨打电话的分机号码上。
Coocall手机APP客户端
Coocall是Kennon-PBX专门为U系列IPPBX用户设计开发的手机软电话。不论在世界的哪个地方，只要有WIFI或手机网络，Coocall就能把用户的分机注册到公司的U系列IPPBX上，从而实现与同事分机免费互打，或通过公司的外线拨打接听手机与固话。