助力企业数字化转型，知识图谱为应用而生｜爱分析报告(6)

2.3 知识图谱各场景应用分析
通过知识图谱应用场景地图可以看出，目前在六大行业中，金融行业以及政府与公共服务行业知识图谱落地场景较多，其中主要以金融行业内的营销与风控场景和公共安全行业的业务场景居多。本章节将结合各行业具体落地场景分析目前知识图谱的应用现状。
2.3.1 金融行业知识图谱应用场景分析
（1）金融行业营销与风控业务场景应用分析：
在对公业务的激烈竞争中，银行需要增强对企业关联关系网中产生的商机事件的洞察能力，及时抓住营销窗口期；
随着宏观经济环境不确定性的增加，银行需要增强对企业关联关系网中传导的行业景气度波动、重大负面事件等风险事件的洞察能力，建立重大风险事件快速响应和应急处置机制，及时发现潜在风险，提高风险监测与预警能力；
知识图谱可以为银行对公业务实现跨行业和跨企业的关系网络的构建，重塑对公业务营销与风控的过程，提升风险管理和营销管理的效率，特别是在反洗钱、反欺诈、舆情风控等环节中，知识图谱可以起到关键作用；
国内银行目前正在积极进行线上零售转型，大力发展个贷、微贷业务，需要增强对零售客户的数据洞察能力，挖掘客户的真实需求，实现千人千面，从而实现精准触达；
伴随着业务的发展，背后隐藏的风险也日益凸显，“薅羊毛”、亲友集中借贷、“垒大户“等问题频发，因此，贷前审查和贷后管理中对于客户之间关联关系的识别非常重要；
通过构建关联图谱，打通零售业务场景下客户从申请到贷后的全流程数据，建立零售客户全业务周期画像、客户关系画像，可以使银行在缩短营销周期、降低营销成本的同时确保风险可控。
（2）金融行业构建金融领域知识库业务场景应用分析：
金融机构内部在业务运行过程中累积了大量的知识与经验，这些知识与经验存在于领域专家脑中或技术文档中，难以得到有效利用，很多金融机构尝试使用知识管理系统，但知识管理系统中的知识与知识之间存在信息孤岛，没有建立知识之间的联系，知识的管理维护、更新升级等也都存在问题；基于知识图谱，可以有效将知识与业务进行关联，有效管理知识体系的同时更好地赋能业务；
在将知识图谱技术应用于营销、风控等业务环节的过程中，本质上是建立了营销领域和风控领域的知识库，随着知识图谱技术在金融行业的渗透，金融机构开始想要打造全公司级别的知识库或知识中台，将全公司的数据进行关联，满足不同业务部门的需求，更好的推动业务运行。