赶集网前COO陈国环:马云打造高效铁军的九条军令(11)

2023-05-01 来源:飞速影视
后来赶集为了摧毁58定义的“神奇日”,决定搞个“哭吧行动”,即在5月6日、7日开展大规模促销抢客行动,只要购买10万以上的客户直接奖励一台ipad。5月5日晚9点,我们发送了审批邮件,第二天早上就传达给了销售,中午ipad就已到位,晚上大家就可以签单子领ipad,十分高效。
就这样,58那年的“神奇日”变得不再神奇,业绩只有赶集的一半,因为两天时间我们就把客户抢光了!所以说,短的决策流程才能打好仗。
可能有人认为决策流程长是财务的事,抱怨财务,其实不是。因为财务的职责就是节省成本,把钱看紧。但财务可能不懂其中的战略意义,这就需要跟财务磨合。比如,我在赶集差不多一周三次主动到CFO办公室讨论财务问题,在我猛烈沟通下,CFO跟我的关系很好,有什么事会第一时间打电话给我。
所以,公司出现任何问题都是你的问题,你代表下面那几千名或者几百名员工,有责任把问题解决掉,而不是等着别人帮你解决。
3.团队沟通简易。
我经常与下属沟通,而且我不喜欢坐办公室,喜欢串门,属于“走动式管理”,把下级变成了我的老板。我所有的直线下属都是我的老板,我服务于他们,这样我的团队才能保持流畅的沟通。所以,下属一旦有什么风吹草动,我都能第一时间了解到。
除此之外,也要多组织跨部门的沟通交流,沟通得多了事情就比较好解决。我这样做的核心目的是为了让事情更简单,因为越简单的东西越能打透,越复杂的东西越难形成合力。
军令六:激情
每个人做事情久了都会疲,所以激发每个人的激情是管理者的重要课程之一。有激情的前提是土壤要好,土壤就是你的理念、方向,只有健康的土壤才能让激情的种子生根发芽。
1.给员工成长空间。
阿里巴巴现今人员只有3.5万,但阿里巴巴的工号已经排到快13万人,流传到社会上的已经有8.5万-9万人了。马云就是开放型心态,他希望优秀的人离开阿里,从而创造一个独立自主的社会,他的胸怀是很伟大的。
不要以为给员工很多钱就行了,每个人去一家公司都不可能一辈子在这个公司,也不会一辈子只做个管理层,他们或许也想自己创业,也想做出更大的成就。所以,成长空间是保持员工源动力的重点,管理者要鼓励员工超越你,这样他在公司才能拥有持续的激情。
所以,管理者平时走访员工时,不要每天只问他做了多少业绩,而是要多关心他的成长与收获,问的问题要倾向员工内心所想。
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