赶集网前COO陈国环：马云打造高效铁军的九条军令(14)

很多创业公司认为，我这个领域已经做得很好了，我想到另外一个领域去赚钱。我的建议是：你能不能把壁垒做得更深，让别人进不来？
马云早期专注在上层领域打，他将支付宝从淘宝单独剥离，因为深谙专注这个道理。
军令九：结果导向
结果导向包括三方面：定目标、追过程、拿结果。三个字就是：定、追、拿。
定：定年度目标，然后将目标任务拆分到各个团队身上，回顾月度进程。
追：进程不是看目标怎么样，而是看达成的结果如何。
拿：当结果产生以后，我们还要反思产生这个结果的原因是什么，它的行为计划是什么，这个行为计划产生的结果能否弥补目前出现的问题。
在追过程的时候，早期阿里巴巴的做法是：
每晚开一个简短的电话会议，过一下这个月的目标完成情况。具体包括：哪个目标还没完成？没完成的原因在哪里？让优秀的个人分享他的经验。
越是完不成任务的员工越是直接电话追。如果员工老是不完成任务，你就单独和他面谈。不要想着做个老好人，而要做高效的管理者，把事情做到极致。
结果怎么拿呢？在2004年的时候，我刚刚做经理，带领一个全国倒数第一的区域向全国第一冲刺。当时有30名销售人员，我每半天过一次客户谈判进度，然后挨个电话辅导，下午再让他们杀回去。在这种高强度的管理下，自己的身体要好，否则撑不下去。后来这个团队在一年时间内从倒数第一往前前进了七名。
最后给大家讲一个结果导向运用到极致的精彩案例。
在58、赶集刚刚合并时，老赶集团队与58团队谁来带团队是一个问题。我当时选了一名从阿里带过来的悍将，结果原来的赶集高管不服气，跳槽到中华英才网并直接带走了790多名核心管理层。
一般人在792名高管全部抽走、面临业绩必须上涨的压力的情况下，都会放弃了，但我们在一周时间内，迅速做出一个布局方案：
不拘一格降人才。我相信每个人天生都是管理者，所以我们在两天时间里从全国各地提拔了700多名管理干部。
结果导向做到极致。这700多名干部全部采用结果导向制，每人、每天、每周按照业务分解的情况，随时汇报进程。
一个人突然空降带着一帮兵，这帮兵里面所有的骨干都被抽走，留下的全是新兵，中间有文化、理念的冲突，我们就在这种情况下实现了业绩连续上涨。回想起来，那段时间确实非常熬人，我们每天盯结果盯到凌晨3点钟，但结果下来还是非常好的，所有人都心服口服。