车险综合改革之百问百答（2020版）(9)

51．投保人在办理投保手续时，需要特别注意什么？
答：为确保保险人提示投保人阅读条款，尤其是责任免除部分，投保人需要在“投保人声明”一页上手书：“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果”的内容并签名。
52．商业险保单是否可以即时生效？
答：投保人可与保险人约定保险期间的起止时点，但起保时点必须在保险人接受投保人的投保申请时点及确认全额保费入账时点之后。
53．新费率切换后，未投保确认并缴费生成保单的投保查询单（即中间状态保单）应如何处理？
答：新费率切换后，未投保确认并缴费生成保单的投保查询单（即中间状态保单）将全部作废，必须重新投保查询并计算保费。
54．即时生效保单终止日期如何确定？
答：即时生效保单保险终止日期统一调整为终保日期的 24:00，即保险起期当日剩余时间为赠送保险期限。
55．批单的起止日期如何计算?
答：批单的起保日期：保险责任开始前完成批改，批单的起保日期为原保单的起保日期；保险责任开始后完成批改，批单的起保日期为批改手续办理完成日期之后。批单的终保日期：同原保单的终保日期。
56．退保时投保人无法提供保险单怎么办？答：对于投保人无法提供保险单的，投保人应向保险人书面说明情况并签字（章）确认，保险人同意后可办理退保手续。已经执行电子保单的省份或地区，投保人退保时无需提供保险单。
57．保险责任开始前，投保人申请解除保险合同收取 3%的退保手续费
答：保险责任开始前，投保人申请解除保险合同，保险公司可按照条款规定向投保人收取 3%的退保手续费后办理退保手续。
58．综改后，履行告知义务相对于综改前有哪些要点变化？
答：对于投保了附加绝对免赔率特约险、附加发动机损坏除外特约险的客户，保险人应向投保人重点解释和说明保险责任范围的变化；向投保人明确说明保险公司按照商业车险无赔款优待相关方案实行商业险的费率浮动。
59．什么情况下保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同？
答：一是投保人未如实告知重要事项，对保险费计算有影响的，并造成按照保单年度重新核定保险费上升的；二是在保险合同有效期限内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加，未及时通知保险人，且未办理批改手续的。