涅槃重生——2020十大行业趋势盘点(4)

应用场景数据化：定位到正确的场景，就是成功了一半
“新物种”无一不是基于消费者的场景化需求而出现的。定位到正确的场景，就是成功了一半。品牌商/零售商之所以要做UNI-ID，要建设数据中台，要搭建智能应用，其目的都是为了实现应用场景的下沉。所以无论数据中台搭建得多么强大，UNI-ID体系建设得多么完善，没有应用场景的支撑，数据就只是存储着的0和1而已，没有任何商业价值。
同时，有了成功的应用场景，消费者才愿意与品牌商/零售商进行互动，有效的互动过程中，才能帮助企业拿到真实的用户数据，反哺和优化现有的“人-货-场”数据资产，让其发挥更高的价值。
应用场景的规划不是天马行空式的，需要符合企业的战略发展，满足未来落地的实际需求。根据实际的需求，现状和数据能力判断投入和产出。
长期的实践让我们对于这样的规划形成了一套独有的探索——定义——验证——规划的方法。能够帮助品牌商/零售商从战略的角度出发，结合自身的业务现状进行理性的调研和分析，通过发散-收敛的循环往复，勾勒出应用场景的雏形。对数据的探索和关联成为了数据化应用场景的关键，这一过程中涉及诸如：内部数据的勘查，外部数据的调研，数据成熟度分析，数据的场景化匹配等内容。
从数字到场景，新的商业思维与方法论正以场景为单位进一步不断演化
五年前开始演绎的场景革命，思考的是流量迭代，是人与商业如何重新连接。电子商务、互联网金融、社交应用、APP产品的研发、场景规划等，作为必备的体验和交互逻辑，让零售商趋之若鹜。不过短短几年，信息流、中台、空间数字化、全渠道营销、扫码购、小程序、直播 等新科技新应用，已进化为各个商业体的新选项，并带来了各种数据的生产、挖掘、协作和竞争。商业从场景革命逐步推进到场景纪元，一个场景纪元即将来临。
新零售的场景业态应该更加丰富，能体现出时下的消费新潮流、新热点，能够顺应品质化、个性化的消费趋势，美食、娱乐、科创、运动、休闲、健康、化妆等都不应“缺席”；它的商品应该新颖、时尚、亲民接地气，潮牌潮品、时尚杂品、跨境商品、绿色食品等不应或缺，品牌集合店、快闪店也不能少；它的布局应当别出心裁，以主题化、景观化呈现，其陈列应当混搭而具有创意，商品编辑响应主题且灵活多变；其卖场应当科技范十足，WIFI必须高速流畅，营销线上线下一体，门店布局、主要活动、特色服务应在手机APP中清晰呈现，其支付应当便捷多元，支持自助付款；无人机、机器人、AR、VR、AI等元素应当成为经营道具……