“深蹲”系列之谯城区:这份“菜单”,不一般!(3)
2023-05-02 来源:飞速影视
暖心走访工作涉及方方面面,新任的城乡居民组长真的能做好吗?在谯城区采访时,很多村(社区)干部表示关键就在“四季菜单”。
在谯城区魏岗镇,高楼村党委书记、村委会主任郑广印拿出了村里的“四季菜单·暖心走访”行动登记表,上面有“农村版”的字样。
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暖心走访现场。谯城区委宣传部供图
在这个登记表上,从如何跟村民打招呼、自我介绍,到8个“菜单”的主题和主要问题,再到应该重点记录群众提的问题和建议,都写得清清楚楚。
用老少妇孺都能听懂的语言、易于理解的方式设计问卷,谯城区“四季菜单”有城市、农村两个版本,以“ABCD、是否、好坏”等选项反映访谈内容,便于群众快速理解问卷内容,真实表达观点,虽然8个“菜单”涉及10多个部门,但操作起来很容易。
“对每一户村民都熟悉,但挨家挨户上门走访还是第一次。群众的思想状态、生活状态、实际困难,不入户没有深刻体会。通过这次活动,有些群众以前不太愿意反映问题,现在都跟我们说了。”郑广印在高楼村工作了30年,这次暖心走访让他感触很深。
朱义军介绍,除了村(社区)干部、城乡居民组长,区直单位工作人员也要下沉一线,变“被动”为“主动”,一年4次为群众点单送餐、打包问题。
“活动刚开始时,有人反映群众不让上门,活动推进有难度,而这恰恰说明干群关系有待改善,干部作风有待改进。”朱义军说。
用心用情解决群众急难愁盼
摸排问题,及时处置,把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽
陈芳是芦庙镇袁庄村刚刚上任的城乡居民组组长,今年第一次“四季菜单·暖心走访”开始后,她来到村民朱建明家。
朱建明今年74岁,夫妇刚开始有些放不开,表示家里没有问题,家长里短聊得多了,他才提出村子北面数百亩地的灌溉问题。
“涉及的村民比较多,跟电力线路有关,他们之前到村里反映但没有解决。老人知道这不是村里能办的,所以一开始没吭声。”陈芳介绍,此次走访中,几户村民都提到了这个问题,最后村里归纳汇总后,作为1个问题报到芦庙镇,随后,该问题被纳入谯城区“一网共治”平台。
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