“深蹲”系列之谯城区:这份“菜单”,不一般!(4)
2023-05-02 来源:飞速影视
在谯城区“四季菜单·暖心走访”行动实施方案中,问题处置是一项重要内容,其中即有问题办理的流程,也有办理时间的限制。
为了让问题办理高效流畅,谯城区将走访收集到的各领域问题,全部录入区“一网共治”平台,由区“一网共治”综合指挥中心对办件统一派遣、逐级流转,分阶段设置红绿灯提醒。
一般问题1周内办结,复杂问题1月内办结。属于乡镇(街道)、村(社区)的问题,由乡镇(街道)统筹解决;乡镇(街道)解决不掉的,由区直责任单位或区委、区政府研究解决。区里还解决不了的,再进一步向上协调解决。
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城乡居民组长在群众家中走访。谯城区委宣传部供图
上门暖心走访,是让群众熟悉干部。及时解决问题,才能让群众相信干部。朱建明反映的问题,涉及电力线路的规划布设,最终由区直部门协调后,进入了实施阶段。4月初,电力部门到村里进行了测绘,让老人家很高兴。
“以前有事到处找干部,如今干部主动找上门,反映问题办得也快,这样的好干部我们肯定欢迎。”朱建明说。
据谯城区统计,该区第一季度共入户走访53万余户,收集各领域问题及建议8849条,已处置5980条,剩余问题也全部逐级移交、转办,抽样回访满意度98%以上。同时,全区信访总量较去年同期下降29.76%。
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