人际交往中的商务礼仪(5)

名片礼仪
一、名片礼仪 取名片-递名片-看名片-放名片-收名片
递名片时注意：站立/双手/方向/中英文双面
放名片时注意：依次叠放/方向
一、名片的递交顺序由近而远 由尊而卑
二、名片的递交 起立 上前 双手或右手递送 自我介绍 不要举高过于胸 不要用手指夹给对方，将正面给予对方
三、名片的接受 起立、上前，双手或右手接,阅读一遍
四、名片的收存
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
名片礼仪 名片的索取
---交易法 将欲取之，必先予之！来而不往，往而不来，皆非礼也！
---激将法 能有幸和你交换一下名片吗…
---谦恭法 …如何向您请教?
---联络法（平等法） …以后如何与你联系?(退路/不和你联系)

握手礼仪
1、 注意手位 商务礼仪－
握手礼仪 握手的礼仪要求
v 1、注意先后顺序 v 握手必须用右手，握手要热情。(眼神、表情)
v 2、注意用力大小（注意力度）
v 3、握手应注意时间。(3秒左右为宜)
v 4、注意相握方式商务礼仪
握手礼仪 握手的顺序——“三优先”原则
1、长者优先
2、女士优先
3、职位高者优先 握手的顺序 待主人、长辈、上司、女士先伸出手 客人、晚辈、下属、男士再相迎握手！
握手礼仪的禁忌
n 握手时，左手拿着东 西或插在兜里
n 不按顺序，争先恐后
n 不能戴墨镜、不能戴 帽子、不能戴手套
n 男士戴手套（社交场 合女士可戴薄手套）
n 戴墨镜（有眼疾病或 眼有缺陷除外）
n 用左手或用双手与异 性握手
n交叉握手（与西方人握手视为 十字架，不敬）