美团“房战”(12)

2023-05-02 来源:飞速影视
这就是能预测酒店未来一周热度的图表。
(六)把“节日”变成“纪念日”
2016年清明,何潇正好在青岛出差。
一早起来,她看到当地的酒店纷纷在涨价,准备迎接一波小高峰。结果,怪事发生了。
天刚擦黑,好多商家又给自己的对口BD打来电话,说我们刚刚又降价了,你们能不能快点审核,房间要滞销了。。。
何潇想来想去,觉得这件事情不简单。
回到北京,她马上找到雪璇和技术同学,调出了那段时间青岛酒店的“控货”和预订情况数据。
果然,那天青岛酒店的入住人数从白天起就一直不高。何潇感觉很可惜:美团其实一直掌握着这些实时数据,自己本应该提前给青岛的酒店们发出预警,让他们早点降价的。。。
他们商量:“战役!我们可以打一场战役!!”
这么多年“打遍美团无敌手”的雪璇被委任为第一任战役指挥官。
雪璇领命,写了一个《指挥官手册》。“我们把每个节日变成我们的纪念日!”这是雪璇《指挥官手册》的结束语。
2017年10月1日国庆假期。第一场战役打响。

美团“房战”


怕人手不够,老K提前把人事、运营的同事都培训了一遍,此刻拉到电话机前待命。从北京到各地,一千多位美团同学严阵以待。
从早晨9点开始到半夜1点结束,电话响个不停,美团同学就像组成了一部智能机器,一边指挥全国各地的酒店动态调整策略,一边接电话处理各种用户反馈。
其实,在2017年五一,就已经有战役的雏形了。当天正好有一位女同事结婚,在婚礼上,她把新郎晾在一旁,跟打了鸡血一样在电话里追房追价。
一位南京的男同事,同样在当天面临选择:陪女朋友逛街 or 参加战役。最后,他毅然选择了“抛弃”女票。
“打仗比谈恋爱有意思多了!”
他笑着回忆。
就这样,“战役”成为了美团酒店这帮人的必备曲目。这个曲目可不是一年一次,而是一年八次郎。
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