美团“房战”(10)

美团会把酒店运营者拉到一起学习让酒店变得更厉害的课程。他们叫做“美酒学院”。
至此，雪璇入职美团之前“找了20家酒店，只有1家可以入住”的难题，终于成为了历史。。。。
不过即便这样，美团酒店还是跟在携程老大哥屁股后面跑，除了列表里很多是小城市价格亲民的酒店以外，也没什么特别的优势。
别急，骚操作马上就来了。
（五）数字即正义
一个鸡犬相闻的寡民小国，总是能垂拱而治；林子大了，就肯定什么鸟都有。。。。
几十万家酒店在美团上，难免良莠不齐。就像淘宝上的那些卖家一样，有人诚实经营，有人就以次充好。那怎么帮用户分辨酒店的好坏呢？
2016年，老K已经成为美团酒店业务的整体负责人。受到美团这些神人的影响，他也变成喜欢坐在屋里冥思苦想推演产品逻辑的人。
“美团平台就像个小社会，上面的酒店就像一个个人。那是不是管理酒店，就可以参考社会治理呢？”老K嘀咕。
老K拿出来的方案就是——HOS系统（商家管理系统）。
你可以简单理解。这玩意儿就像淘宝上的皇冠卖家、钻石卖家这种评级。每个酒店都被美团打了个“HOS分”，这个分数根据酒店的销量、价格、评价、投诉率、退款率等等因素决定。HOS分数高的酒店，更可能排在搜索结果的前面。

有意思的是，到底哪个因素对最后得分起了多大作用，美团不会对任何商家透露，而且还经常调整。这样就不会让商家在某些指标上有针对性地“刷分”作弊。
而且，这就像打怪升级一样，酒店知道自己只要HOS分高就能往前排，有了目标，就会疯狂地把自己变得更好。
HOS分在雪璇看来就是钢铁规则，数字即正义。没有任何人有权对HOS分进行人为干涉，也没有任何人能手动调节一个酒店的排名高低，哪怕是老K，哪怕是王兴。
一天，老K突然拉着雪璇和几位BD同事开了个会。
原来，这几个同事都怀疑雪璇团队做了手脚，把自己辛苦谈来的酒店HOS值和位置给降低了。告状告到了老K那里。。。。