美团“房战”(8)

七八个核心成员在会议室里开了好几个小时的会。最终结论是：别看现在我们酒店预订数量超过艺龙，但这都是浮云。如果长期发展，必须要让用户满意。用脚趾头想都知道，预订是让用户最有确定感，体验最好的。
最终大家举手表决，一致同意：做预订。
当然，美团是个民主的公司：他们的决定要得到散落在全国的BD（商务拓展）团队的支持才行。
2015年夏天，黄山上烟雾缭绕。
来自全国的200个“美团酒店人大代表”齐聚一堂，共襄盛举。历史性的一刻，“黄山会议”就这样召开了。
黄山会议讨论三个议题：
1、美团酒店要不要从团购全面转向预订？2、转向预订，技术和商务团队分别要做神马准备？3、转向预订，价格是不是要比团购高？
老K搞了一个现场模拟。选了大连市的十家酒店，当着大家的面团了券，然后打电话去问能否入住，结果有八家回复说对不起，你这段时间不能住。老K又模拟了一下像携程一样的预订模式，选好房间和入住日期，当然直接就下单成功了。
于是，代表们举手全票通过管理层的提议：立刻、马上、全面转向预订。
至于价格，是所有人吵得最凶的。很多同学说：我们开发这么多代码，让用户可以顺畅地完成网上预订房间，体验比团购好一百倍，难道房间价格不应该和携程一样贵吗？老K说：“别人也许应该，但美团不应该。”
最终大家的结论是：转预订，不涨价。
这是一次团结的大会，胜利的大会。
这类给酒店用的管理系统俗名叫 Ebooking。你可以简单想象：这个系统有点类似 Airbnb 的房东使用的那个界面——管理自己的房态、房价、优惠折扣等等。
不就是让商家管理自家房态吗？这套系统应该很简单吧。
如果你这么想，你就输了。
在开发 Ebooking 时，雪璇又跑到酒店前台体验生活去了。从几家酒店回来，她风风火火地对同学们说：“快把字号调大两号，把界面颜色饱和度降低。”
原来她发现，很多中小酒店负责操作 Ebooking 的职位都是前台，或者就是老板本板，他们会站在柜台后面操作，距离比一般人看电脑时远30cm；而且前台的灯光普遍昏暗，不能有太强烈的颜色刺激眼睛。
雪璇还不满意，又打飞的去外地“微服私访”。
“外地的使用习惯，没准和北京的不一样啊！”她说。
雪璇带着20多人的产品团队死磕了三个月，美团 Ebooking 终于在2015年中上线了。