美团“房战”(9)

我跟雪璇专门要来了美团的 Ebooking 后台界面，给你们看一下。
相比美团 Ebooking “大妈都会用”的傻瓜风格，竞争对手的就不太一样了，根据雪璇的描述，那段时间携程系的 Ebooking 系统更像大酒店的管理系统。当然这也很好理解，毕竟携程对接的大酒店更多，大酒店的人员更专业。这体现出了两大公司的风格不同。
但即使是傻瓜风，何潇和他的BD（商务拓展）团队教会各个酒店使用都使出了吃奶的劲儿。。。
还是那个问题，有很多旅店的老板都是叔叔阿姨，他们本来就不太懂电脑。于是地面团队就分头上门，手把手教他们操作，然后在临走时，给他们屏幕角上贴一张萌萌的便条，上面写好各种操作步骤。如果是地面部队接触不到的商家，电销团队就加叔叔阿姨的微信，拍一段操作的小视频给他们看。
这还远远不够。BD 同学不仅要教会酒店操作 Ebooking 的方法，还要教会他们调价的策略。比如黄金周的时候，一般要上调多少价格，晚上八点房间还没住满，要降多少价等等。。。。。
这些中小酒店的老板和前台很多都不是高学历，开始我还担心他们能不能学会，后来我发现完全多虑了。很多酒店都是老板自己管理的生意，早学会一天，就能早赚一天钱。他们动力特别足，学得很快。。。
老K回忆。
那段时间，美团BD同学比曹操还忙，随叫随到，哪里不会讲哪里。这样玩命，终于使得2016年第一季度结束时，美团上20万家酒店中的90%都接入了预订功能。