美团“房战”(3)
2023-05-02 来源:飞速影视
在把商务负责人老K挖来之前,美团已经找来了一位腻害的产品经理陶雪璇。雪璇毕业于北大,曾经是百度贴吧的产品经理。作为一个内心足以装满冬春夏秋的姑娘,她特别稀罕看上去有点沉闷,但内心极其丰盈的美团人。
雪璇确定入职美团酒店团队后,想先利用元旦假期去三亚度个假再回来上班。出于职业本能,她决定深度体验一下未来自己要做的产品——用美团来团购酒店。
我找了20个酒店。其中有13个点进去之后告诉我元旦期间团购券不可用;有4个写得是可用,我打电话过去,人家告诉我其实不能用,忘记改标注了;有1个说可以加QQ详聊,然后在QQ上表示元旦期间得在团购券外另加价;有1个表示这个价格可以,但不是描述里所说的海景房。我都快绝望了,怀着弃疗的心态打最后一个打电话,结果对方说:“没问题,欢迎光临”。
她回忆。
元旦那天,陶雪璇带着家人忐忑地找到这个酒店,惊呆了。
离海只有50米不到,大阳台,落地窗,藤椅。“你猜我多少钱团的券?208!”回忆起往事,她很开心。
她专门查了一下:这个酒店,当时携程上并未收录。
这说明一个问题,美团其实是个宝藏男孩,肚里有好货。但只要你没有雪璇那样的耐心挖到第20家酒店,你就会错过这场超值的旅行。
用户体验不好,雪璇反而很开心。说明自己这个产品经理有用武之地啊!!
陶雪璇
(二)这世界上所有的酒店
港真,美团从做酒店的那一刻,它的对手就已经不再是拉手和窝窝团,而是酒店预订行业真正的三巨头:携程、去哪儿、艺龙。
刘剑当时就是艺龙酒店预订后台的产品经理。作为一个科班出身的行业中人,他当时是看不起美团的。
美团不就是搞吃喝玩乐的么?酒店预订那么复杂的系统他们哪能搞定啊。当时我登录美团App看过,“房屋里有热水”标注的很清楚,但“房屋有没有窗”这么大的事儿反而建议用户咨询酒店。。。这是什么脑回路啊。。。
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