Metromile：UBI定制化车险领先者(6)

2. 检测（AI欺诈检测）：一个基于机器学习的专有算法和相应的决策支持系统自动检测欺诈并帮助调查人员更有效地分割优先级和调查索赔。
3. 回溯（车联网虚拟证人）：SaaS（软件即服务）解决方案和机器学习模型接受车联网数据，可视化事故现场，验证碰撞概率和了解事故严重程度。
4. 简化（AI流程自动化）：端到端的索赔后台和客户体验自动化，帮助减少了大部分人工任务，并最终降低减少了周转时间和处理成本。
在汽车保险行业里，往往因为过度维修和大量纠纷造成汽车保险公司理赔成本高昂；车主理赔举证难、理赔款到账缓慢等等，也都是行业的痛点。而Metromile推出这些技术手段，加速了理赔流程的推进，能够给予客户更好的索赔体验，同时也可以有效降低保险公司的理赔成本，并减少因虚假索赔给公司造成的损失。
理赔过程中，如果数据支持车主提出的索赔，AVA能够在几秒钟内自动批准付款。如果AVA检测到某些不合计的内容，则会在内部人工索赔团队中标记该文件。此外，配合汽车配件数据库，精准地确定维修应有的费用和赔付款，也能有效降低维修费用。
该理赔平台推出之后，Metromile首先能够改善损失率，通过自动化常规工作，检测更多的欺诈行为，减少呼叫中心的业务量，进一步减少理赔费用并避免案件遗漏；其次，可以改善客户体验，被保险人享受便捷的数字化体验；再者，能提高员工生产力和满意度、解放劳动力，索赔处理人员、评估人员和调查人员能将更多精力放在决策上；最后，实现无缝化集成，即插即用的系统，无需过多的开发工作即可与任何索赔核心系统无缝连接。

科技创新，为发展服务
与其说Metromile是一家汽车保险公司，倒不如说它是一家兼备了智能设备、数据服务和保险服务的初创公司，通过科技打造出一个小型的车联网生态系统。
Metromile的创新在于利用最新的物联网技术，突破了传统汽车保险保费固定的模式，为不同的人群提供了定制化的选择。其本质上是将具有不同风险的人群进行里程的细分，并量身定制相应的保险计划。