物业公司总经理职责(24)

——维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好各项记录；
——协助公安机关工作，提供资料及线索。
——将案情向公安机关通报，并协助和指挥安保员配合公安人员工作，并将案件报告总经理。
十三、电力故障
1、安保员应清楚物业内电力设备、电源总闸及楼层分闸的位置，经常协助维修部检查其工作状态。
2、维修部门应经常性演练断电的切换操作，以便紧急情况下训练有素地处理。
3、发生电力故障时，应立即通知维修部及时修理，小区物业服务处应发出告示通知各住户；
4、任何情况下，除专业维修人员外，其他人员均不得自已进行修理，以避免发生危险事故。
5、停电期间禁止任何人使用电梯。
6、安保部门要加强出入口的人员检查，防止有人趁机混入作案，并对围墙等区域增加巡视人员、次数。
7、安保部门平时应预备应急电灯，充好电源，保证停电期间的巡查时照明使用。
8、如停电事故可能导致停水或电梯停运等事故发生，则在停电前应早作准备，告知客户或加以防范； 、
9、记录一切有关资料并填写《事件报告》呈交小区服务处。
十四、水管爆裂
1、寻找水管爆裂，造成水浸的原因；
2、关闭有关水阀或总阐，切断水源，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域；
3、如水浸是出于水管爆裂所引起，应立即通知维修部进行抢修；
4、利用沙包遏止水势蔓延到其它区域；
5、将接近水浸地区的电梯升高及暂停使用；
6、通知清洁部利用拖畚、扫把及潜水泵等工具清理现场；
7、清理现场前，有条件的应当拍照记录；
8、事后将有关资料包括水浸原因、涉及面积，破坏程度、抢修过程等记录并填“事件报告”呈报。
十五、气体泄漏
1、安保监控中心应备好煤气公司的电话，以便紧急情况下联络；
2、安保员应熟知物业内使用何种气体燃料及气体管道的走向、开关等正确位置；
3、接到气体泄漏报告或异味时，值班安保员应迅速前往现场；
4、到达现场，切勿按门铃或触动任何电器及开关，以免发生爆炸，只能设法打开门窗，以疏导气体：
5、关闭气体总阀，如发觉气体泄漏未能受控或广泛扩散，须立即报警及通知专业公司；
6、封锁现场，禁止任何人企图进入，同时由物业服务处通知其他住户离开；如发现伤员、中毒者，先设法转移到空旷、开阔地带，保证空气流通、新鲜，同时拔打救护电话等待救援；