物业公司总经理职责(25)

7、在现场切勿使用对讲机、手机等任何电器；
8、进入现场不能开灯，并熄灭现场及邻近室号、楼层的所有明火，防止引起火灾；
9、事后将有关资料记录并填《事件报告》呈报公司服务中心备案。
十六、高空堕物
1、高空堕物是涉嫌犯罪的一项严重事件，接到该类投诉，必须采取列行动：
a)立即组织人员进行调查，设法寻找作恶者；
b)有需要须向作恶者发出严熏警告，并向警方报案；
c)未能查明作恶者，物业服务处应发文通知所有客户，指出该行为的危害性与违法性；
d)拍照存案，必要时录像取证；
e)布置安保员，伏击守候，捉拿现行。
2．如高空堕物已引起人员伤害，安保员应当：
a)拔打120救护电话，派员在路口引导
b)立即通知警方，并协助开展侦查，设法查明肇事人
c)封锁现场，拍照取证，保护现场，维护秩序；
d)提供入住情况等资料，协助警方破案；
3．事后书写《事件报告》呈交管理处。 、
十七、台风侵袭
1、防台准备
a)制定全年防风防台计划，落实台风处置预案及期间当值表及责任人，人员联络名单；
b)台风季节到来，提前作好防台准备，查看防台物质齐备适用，检查疏通相应管、井，组织防台领导小组人员开会，预演防台步骤。
2、台风到来前
a)接气象部门通知，通知业主(租户)，发出台风公告：告知台风事宜并提醒住户一些必要安排，告知紧急联络电话；
b)检查辖区内的设施、没备，保护及稳固；
e)各区域高空悬挂物件是否牢固，有无松脱(如花盆在窗台，易堕落物件在阳台)；
d)各机房(电梯、水泵、电机房等)是否安全，餐用电机是否可以随时开动；
e)辖区内所有管道、阀门是否正常，有无堵塞，渗漏及失灵。通知保洁部和维修部清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及杂物；
f)建筑物若有维修棚架、围板或吊船等物体在外置放，应检查是否安全及稳固，如有需要须移走或通知施工队做好防风措施；
g)备好沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明等紧急用具随时应用；
h)加强与部门的联络，加强巡检力度，发现问题及时反映并督促有关部门改进；
3、台风中
a)逗留室内安全位置或进入指定防风处：
b)佩带硬身安全帽(如外出)。