物业公司总经理职责(23)

十、交通意外事故的处理
当值车场管理员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：
1、应立即用通讯器材报告安保班长、经理和小区主任发生交通意外事故现场的具体位置；
2、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者；
3、对重大的交通意外事故须报请公安交警进行处理。
4、安保班长、经理和小区主任接报后迅速赶赴现场参加抢救，调遣指挥当值的安保员、机动安保员维护现场秩序、交通秩序，并送重伤者到医院抢救。
5、安保经理安排人员报交警大队(电话120)，说明事故发生的时间及地点，事故造成的伤亡及损毁等抢救情况。
十一、抢劫案件的处理
当值安保员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：
1、应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向安保领导报告；
2、如犯罪嫌疑人仍在现场时可立即抓捕带回安保部，并请事主一起到安保部，向事主了解损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；
3、在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的安保员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。
4、安保班长、经理和小区主任接报后，安排人员进行报警请公安机关处理；
5、迅速进行现场指挥。
——调派安保员增援、抢救、围捕、保护现场；
——向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录；
——将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。
十二、凶杀案件的处理
当值安保员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：
1、立即赶赴现场制止违反犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材向安保班长、经理和小区主任报告；
2、封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场(如公司领导、受害者家属、朋友等)：
3、犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，可将其抓获，并扭送公安机关处理；
4、对伤者应立即送往医院抢救；
5、在公安人员到达时，立即将掌握的情况向公安人员报告；
安保班长、经理和小区主任接报后，迅速赶赴现场指挥：
——调遣指挥现场附近的护卫员和当值的机动护卫员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员；