强推万千读者公认的好书《方法总比困难多大全集》,一生必读!(13)
2023-05-03 来源:飞速影视
谈对方感兴趣的话题,重要的是熟悉和把握交谈对象的具体情况,如地位、阅历、素质、身份、职业、性格、习惯、年龄、爱好等,从而根据不同的人选择不同的令他们感兴趣的话题。只有了解了对方,才会了解什么是对方感兴趣的,也才能谈出真正令对方感兴趣的话题。
4. 借题发挥,从身边的事物入题
小王的主任平时不苟言笑,一次,小王在主任的办公室的墙上看到一只龙虾标本,就向主任说:“好漂亮的战利品!你一定去过海边钓虾,这是你钓的,对吧?”
对方说:“是的,漂亮极了,去年我到过海湾,你去过吗?”
小王说:“我不敢到海水中,我可不如你,我是个旱鸭子。你经常去钓虾吗?”
主任答:“嘿,自从上帝发明了钓竿,我就是一个忠诚的钓者,到现在已有20年钓龄啦!”接着,主任开心地讲述起了他的垂钓往事。
当和他人一时没有话说的时候,可以从眼前双方都能看到、听到或感觉到的事物中找出几件来谈。比如,你到了一个朋友家里,看到孩子照片,可以谈谈孩子;看见盆景,可以谈谈盆景;家中有老人,可以询问老人的健康等等。眼前的事物容易引起人们的注意,也是打开话题最简捷的方法,需要谈话者善于观察,善于发现眼前事物与你的交谈对象之间的内在联系,从而找到你以此发挥的由头。同时,需要发挥联想的作用。这样两人就不会面对眼前的风景却无话可说而尴尬万分。
把话说到位,沟通更顺畅
在交谈过程中,要想清楚地表达自己的意思,让别人按照自己的意思和要求来做事和处理问题,就要把话说到位;否则,就会使人糊里糊涂,听了等于没听。
说话的目的在于使人全部明了,别人听不清、听不懂,就是浪费时间。很多情况下,问题得不到解决或解决的不好、不彻底,都是因为说话者说话不到位的结果。说话说的模棱两可、含糊其辞,过于含蓄造成误解;没有明显地做出指示,让别人根据猜想做事;说话说一半或者不够深入地说出问题的本质,造成传达信息中途出现错误或偏离旨意;都是说话不到位。更为严重的问题是,听话者对说话人所说的话完全不理解、听不懂或当耳旁风,从而做出错误的决策,并按错误的决策和方案处理事情和问题,结果可想而知。而说话者或下达指示的人还可能责备听者是“对牛弹琴”。
所以,要想让别人听从命令,听话做事,就要把话说到位。把话说到位,目的才更明确,意思才更准确清晰,沟通起来也就顺畅得多。
1. 把话说到位,别人才能按指示办事和解决问题卡内基的侄女约瑟芬·卡内基,在她19岁那年来到纽约,成为卡内基的秘书。当时,她刚刚高中毕业,做事的经验几乎等于零,所以,在工作中总是出现这样那样的差错。卡内基毫不客气地批评了她,约瑟芬感到了巨大的压力。
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