问卷中“答案顺序”、“中间答案设置与否”影响调查数据的收集吗？

原创 杨静、董海军 定量群学

本期围绕第一个分主题“调查问卷的数据收集”推送两篇文章。一篇是关于问卷设计中“答案顺序”对社会调查结果的影响研究，另外一篇是问卷设计中“中间答案”设置与否对调查结果的影响差别研究。在问卷设计中，我们常常会忽略掉这些细节设计引起的差别。风笑天老师的两篇文章围绕问卷设计中“答案”设计的细节，采用实验研究的原理，建立同质的两组调查对象，分别加以不同的“实验刺激”即运用不同设计版本的问卷进行施测，比较出问卷中答案顺序以及中间答案设置与否对调查结果的影响，这让我们重新审视问卷设计中被遗忘的问题，走向更加科学严谨的问卷调查。
文章一：答案顺序对调查结果有影响吗？
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研究背景
社会调查是以问卷作为收集资料的基本工具，来研究人们的行为、态度和特征的一种最常见的社会研究方式。问卷使用方式的不同，导致问卷设计的要求和难度也不一样。对于自填式问卷调查来说，由于它完全依赖于问卷自身的书面语言(而不是调查员的口头语言)来与被调查者发生互动、进行引导、实现沟通。因而，问卷设计中的各个方面，比如提问的语言、问题的形式、答案排列方式等等，都有可能对被调查的回答造成影响。一般情况下，调查研究人员主要以封闭式问题、特别是选择式的封闭式问题来构成调查问卷。因此，问卷中的绝大部分问题都会涉及到答案的设计。这种设计主要包括两方面工作：一是答案的内容确定。它需要保证所列出的答案既在内容上与问题相呼应，同时还要达到穷尽性和互斥性的要求。二是答案顺序的排列。即如何安排多个不同答案的先后顺序。实际问卷设计中，大多数研究者都会关注到第一个问题，而对问卷答案的顺序会有忽略。
然而，人们阅读文本的方式和习惯却是有一定规律的。比如说，人们都是从左到右、从上到下依次进行阅读的，而不是随意的、随机的和杂乱进行的。那么，在“人们有规律的阅读方式”与调查问卷中“答案排列的不同顺序”这二者之间，有无内在的、有规律的联系呢？即在自填式问卷调查中，对于同样的调查问题，如果答案排列的顺序不同，会不会对被调查者的回答产生影响？如果答案排列的顺序对被调查者的回答有影响，那么，是什么样的影响?这种影响有没有什么规律?如果有规律，这种规律又是什么?在调查实践中，我们可以采取什么样的办法来减小这种影响?