问卷中“答案顺序”、“中间答案设置与否”影响调查数据的收集吗？(4)

3.认知问题
问卷中的认知问题，指的是那些以了解被调查者对某方面事物的主观看法和认识为内容的问题。比如，“你认为找一个好的工作主要依靠什么”、“你觉得工作中的压力主要来自哪个方面”等。以“你认为找一个好的工作主要依靠什么”为例来分析。问卷中的问题和答案是：你认为找一个好的工作主要依靠什么?①个人能力强、素质好②有文凭、学历高③懂外语、会计算机④有一定的工作经验⑤有熟人、关系、路子⑥靠机遇、运气⑦所学的专业热门⑧其他(请指明)。其中，甲组答案的排列如上，乙组答案排列同样是将答案④、⑤、⑥的位置分别与答案①、②、③的位置进行对换。表5是两组回答的统计比较及其差异显著性检验的结果。与前述两种情况明显不同的是，两组回答之间差异十分显著:在甲组回答中，排在①、②、③位置的答案的比例，基本上都明显高于乙组的比例(此时乙组的这些答案分别排在了④、⑤、⑥的位置);而甲组排在④、⑤、⑥位置的答案的比例，则全部低于乙组的比例(此时乙组的这些答案分别排在了①、②、③的位置)———这说明，当我们把排在④、⑤、⑥位置的答案与排在①、②、③位置的答案进行对换后，回答者的选择结果也发生了明显改变。
换句话说，不同答案顺序对于认知问题的调查来说，具有非常明显的影响。

4.程度问题
问卷中的程度问题，指的是那些以了解被调查者对某一现象或某种客观状况所具有的主观看法或态度的不同程度为内容的问题。比如，“你对自己目前从事的工作是否满意”、“你对自己人际关系方面的状况是否满意”、“你的父亲是否理解你”等等。针对这类程度问题，探讨的是，当答案顺序从“非常理解”到“很不理解”的排列，改变为从“很不理解”到“非常理解”的排列，或者从“非常满意”到“很不满意”的排列，改变为从“很不满意”到“非常满意”的相反顺序时，两组回答结果有无显著变化。下面以“父亲是否理解你”这一问题的统计结果为例来说明。从表6结果中可以看出，当答案从“非常理解”到“很不理解”排列(即正向陈述)时，其所得结果中的正向比例(即答案①和答案②)高于乙组;反之，但当答案是从“很不理解”到“非常理解”排列(即反向陈述)时，乙组所得结果中的中间答案以及负向答案的比例(即答案③、答案④和答案⑤)高于甲组。