2020中国银行业老年金融创新趋势报告系列（上篇）

原创 AgeClub研究院 AgeClub

文 | 胡以鋆 AgeClub咨询团队“我们此前对国内线下零售百货快速进入老龄化做过调研分析，在调研过程中发现国内银行业也面临着客户全面老龄化趋势，在很多银行机构中，年轻人过度消费存款很少，老年客户从用户数量上虽然只占30%，但是存款金额占比超过70%，对于这些金融机构来说怎么样服务好这些高价值老年用户非常关键；
AgeClub研究咨询团队针对金融机构老龄化背景下的发展创新将进行系列深度研究，本文是第一篇研究报告，后续将持续跟踪研究！”
——AgeClub咨询团队
中国老龄化正在加速到来，从2021年开始，老年人口年均增速将从目前年均1000万，提高到年均增长2000万，规模庞大的中老年群体已经开始深度影响中国商业社会各行各业的发展变化趋势；
此前我们分析过线下商业百货被动老龄化发展趋势，本篇报告我们将聚焦在银行业客户全面老龄化的发展创新机会。
本报告由AgeClub新老年商业研究院出品，结合了AgeClub旗下独立咨询品牌NewAgingPro洞察团队的调研分析数据，国内首份研究中国银行业应对客户全面老龄化的专业报告《中国银行业老年金融创新趋势报告2020：开启精彩第二人生》；
本篇文章节选了报告部分内容分享出来，以下是部分精彩观点：
AgeClub线下调研发现，老人对于理财逐渐从“我不懂我尽量不碰”到“我了解了一些，我愿意购买适合我的产品”转变，特别是一线城市新老人相比于二三线城市呈现出了多样性，对风险的接受程度较其他城市高；
目前国内大部分银行面向老年用户推出的产品及服务仍停留在比较初级的阶段，少数银行意识到了中老年客户的重要性，从各个角度逐渐渗透进中老年群体，并大力发展养老金融：兴业银行推出养老金融业务“安愉人生”仅两年，VIP客户已超100万人，受托资产已超5100亿元；中信银行2019年10月末老年客户达到1264万户，管理资产达到1.04万亿元；
拥有大量中青年用户的支付宝也加入了养老金融的阵营，在其理财服务中内嵌养老理财板块，也有其他金融机构出品的养老理财程序，从其用户评论中可以看出养老理财产品受人关注并且需要专业解答；