苦难与坚持交织，酒旅人的攻与守(2)

04
酒店房卡失防
8月份，先是全季酒店因“裸男”事件冲上热搜，紧接着阿里男领导夜里四次进入女员工的酒店房间，疑似进行侵害。两者事件折射出酒店在客人安全问题上都有着不同程度的缺位，不论是酒店巡查制度和应急制度，或是酒店住户安全复核制度，都未得到强力监管。大多消费者认为在这两起社会事件中酒店责任巨大，并表示不满。作为典型的服务行业，酒店产业一直处于舆论漩涡的中心，加之此次多重社会舆论压力下，酒店业更是难上加难。
05
摄像头“偷拍”危机
10月份，酒店房间内被偷装微型摄像头的问题又沸扬于舆论风口，然而对于用前来体验的消费者而言，自己有偿入住酒店提供的客房空间，而隐私却被偷偷直播至网上，即便酒店并不是罪魁祸首，但也难辞其咎，加之网络媒体的多平台爆料和放大效应，“偷拍摄像头之害”造成酒店的负面新闻，甚至影响整个行业的信任度。在“摄像头困境”中，一方面由于违法犯罪者“利用摄像头偷拍获利“的黑色产业难以根治，另一方面社会公众对酒店摄像头的“污名化”心存芥蒂，社会舆论总是将目光对准酒店产业，致其难以脱身。
06
疫情防控下的严惩
疫情反复，防控形势依然严峻复杂，城市面临的疫情输入风险持续存在，防控工作却变得不容乐观。为了应对来势汹汹的德尔塔疫情，针对KTV、网吧、酒吧、酒店等人员聚集性场所做出了相应管控措施，目的就是为了遏制潜在风险，斩断可能存在的传播链。然而，多家酒店因疫情防控不到位处罚，甚至是停业整顿，梳理酒店行业被罚案件的时候，罚款金额虽然不大，但处罚并不是目的，屡屡被罚的背后无不透露出酒店管理意识薄弱。
07
法拍无奈之路
自疫情爆发以来，“酒店法拍”的新闻接连不断。据不完全统计，自进入2021下半年以来，已经有超过50家酒店走上法拍网站，这里不仅包括受到疫情冲击的单体酒店，也包括经营不善的连锁酒店，不乏中高端酒店品牌。酒店被法拍在行业内不算新鲜事，但“疫情”作为幕后推手，使原本还能勉强收支平衡的酒店客流量急剧下滑，无法维持经营，从而走上法拍的无奈之路。
坚韧的酒旅业——自救攻守战
在这个波澜不断的2021年，迈点倾听了5位酒旅人在后疫情时代的心声，这不是某一个人的故事，这是他们的故事，是被疫情重创下酒旅行业自救的故事。
自救，势在必行，酒旅人早已上路……