如何让求职者爱上你，更爱你的公司？

来源：红杉汇
英国第二大付费电视公司维珍媒体（Virgin Media）发现，在被拒绝的求职者中，有18%的人是它们的客户，而糟糕的求职者体验则导致了高达540万美元的收入损失。
尽管越来越多的公司已经意识到求职者体验会给企业带来何种负面影响，但却只有36%的企业愿意对人才战略进行投资，更别提少人问津的求职者体验计划了。如果能够给求职者提供一个绝佳的求职体验，让他们爱上你和你的公司，即使最终没能共同工作，他们也可能为你推荐更多优质的人才资源，更重要的是，如维珍媒体所意识到的那样，求职者可能是你的客户，能让客户爱上你的公司，这不正是维系客户关系的最高境界吗？
那么如何打造最佳求职者体验？首先，你得明白，求职者体验指的是有意向的求职者对你公司的看法。从品牌到入职整个过程中的直接或间接沟通都会影响到这种看法。
本文提供了一个求职者体验框架1.0版，为企业招聘提供基本参考，企业可以根据自身情况在此基础上加以完善，从而保持自己在招聘上的竞争力。求职者体验框架主要围绕以下7个步骤展开说明：
雇主品牌理念
岗位描述/网上提交申请
电话筛选/面试
发出Offer
回复落选求职者
入职前准备
评估求职者体验

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雇主品牌理念
企业社会责任——谷歌和微软一直因其企业社会责任项目受到国际广泛赞誉，也多次被评为最佳企业雇主，这两方面绝非毫无关联。它们的企业社会责任项目旨在帮助解决人类和环境所面临的问题，这种投身伟大使命的理念在影响求职者体验上起着关键作用，甚至会提高顾客忠诚度，从而带来更多的利润。
创新产品——高瞻远瞩的企业如通用汽车（GM）和财捷（Intuit），已经在招聘会上使用VR头盔，向求职者直观展现在它们公司工作的情景。
求职网站上的评论——就像人们网购会浏览和发表评论一样，70%的人在决定是否要加入新公司前，都会参考网上的相关评论。投入足够资源，让求职者在整个招聘生命周期中都有美好的体验，这样你会收到许多好评。