没有解决不了的事，只有不会沟通的你，4个步骤，让沟通更简单(2)

1. 认清陷入僵局的诱饵
谈话僵局在持续，因为我们仍然在以一种微妙的方式从现状中获取好处，这些好处就是陷阱里的诱饵。
诱饵所满足的往往只是我们的私心，是隐藏的与我们的目标相抵触的追求。大多数诱饵都上不了台面。
2.诱饵的四种基本形式：
1）自以为正确
2）自以为义
3）自以为确定无疑
4）自以为安全（常出现在由于我们担心谈话的结果，从而完全回避谈话的时候）
3.识别诱饵的困难：
僵局的代价埋藏的很深，我们甚至不愿意承认代价的存在，我们会把谈话缺乏进展归咎于他人，认为是他人给我们设置了障碍。
对于诱饵，我们往往也不承认我们需要它们，无论对自己承认还是对他人承认。即便我们看穿了这些，我们还是需要很大的勇气才能够说我们的陷阱是自己亲手挖掘的。
四、 重回内心 ，关注核心有助打破僵局
重回内心，搞清楚自己真正想要什么，最在乎的事情是什么，并且敢于与他人分享。
发现并表现出新的状态，能让我们从新的角度看。在关注具体问题的视角下，常常会把注意力放在眼前的事情上，只能针对过去和现在的情形做出一些有限的反应。
拥有新状态后，就可以退后一步, 把注意力放在你想要实现的未来上，以始为终展开行动，这样的视角能让你和他人看到更多的可能性来实现你想要的未来。
五、开启谈话，打破僵局
承认我们的问题，并且为我们导致了僵局而道歉。
全心全意道歉的四步曲：
1) 明确说明我已经认识到（自己旧的状态）不是我想要的样子。
阐述：我说我想要（让世界变得更美好的目标），实际上我要的是（诱饵）--承认事实，表露内心和情感
2) 我发现这么做产生了一些负面的结果，比如（僵局导致的代价）--主动了解伤害
3)（表示懊悔）对不起，我采用的这种方式，我想换一种方式继续谈 --分界点
4) 提议作出弥补，对未来作出（新的承诺）--承诺，携手共创未来
六、 接受冲突 , 差异即为动力
1.如何与不同的谈话对象共同获得有创见的积极的成果?
关键: 接受不同价值之间的冲突，将分歧转变为创新和行动的推动力量
把不同观点之间的分歧看作潜藏的能量。如果能量过高我们会回避分歧，因为我们不想被它所伤，但是如果我们能让这种能量缓慢释放，那么它就会是非常有用的，它能激发我们的行动力和创造力。