9.4《机智医生生活》第一季结论：六种高级对话方式(7)

当我们可以相互信任时，他会鼓励人们彼此敞开心扉，提高交流的效率。
（3） 责任-以公司的方式影响他人
只有我们控制自己的比赛，保持自己的分数，才能产生有效的沟通。即使我们不喜欢别人的行为，我们也无法控制别人的行为，我们所能做的就是控制自己的行为，选择如何回应他人。
我们可以熟练地指导对话的进程方向：
我来负责而不是责怪别人。用全面的期望代替具体的期望。用事实代替假设。以合作代替自私。让谦虚代替骄傲。值得一提的是，剧中唯一的女主角蔡颂华的出现是我心中真正的职场女主角期待很久了。
蔡颂华是天才 勤奋 时间管理人才的组合，他长期担任神经外科的副教授，被年轻一代称为“鬼医”。

作为一名女领导，要充分发挥女性特色，做到恩威并重，善良负责，关心下属，为不朽的前辈们树立榜样。
机场不依赖于眼线，或者故意随风行走，拍拍桌子。。在她的作品中，一副轻描淡写但又很有分量的表情和线条，足以反映出她作为一个顶梁柱的霸气和对职业道德的坚守。

然而宋华最棒的地方是她协调情感和关系的能力。她知道倾听的力量。
一厢情愿的建议很难解决问题，能解决问题的是倾听。
当谈话开始变得困难时，我们需要真诚地将注意力从我们自己转移到另一方，并将行动从说服他人转移到理解他人：
关注别人的反应：当我们说话时，很容易让自己沉浸在自己的思想中=。好的倾听者会一直注意对方微妙的面部表情和动作，以了解对方的反应。不要猜测：在情况下没有任何视觉线索的情况下，很容易假设别人不同意我们。唯一的办法是直接问：“你对这个有什么看法？你这会儿在想什么呢？”练习不要解释太多：当对方不同意我们的意见时，我们往往会过度解释，一遍又一遍地重复。一个更好的办法是站出来等他们要求解释。用问题来推进对话：让对方解释问题以加深理解。在对待犯过错误、不安的年轻一代时，与其当众责怪，不如妥善处理手术后，及时关注他的感受，愿意询问和了解未知的隐情，及时安抚，言简意赅，解释他们的做法和想法，并合理地相互沟通：