毕业第一年，我去卖豪宅(3)

2022年大学本科毕业之后，杨振成为了上海一名豪宅中介。办公室五六百米开外就是上海知名豪宅区“翠湖天地”，房产均价每套3000万元以上，是这个城市“高净值人群”的聚集地。
给杨振留下深刻印象的，是年末陪着前辈带顾客去“绿城玫瑰园”看房。去之前他就得知那里是“亚洲十大豪宅”之一，真到了地方，杨振还是被惊到。在豪宅区，空间利用得格外任性。车一开进住宅区，空间一下就开阔了，大片大片的绿化空地将一墙之外的“刚需住宅”挤到脑后。走过一个转角，忽见一个小巧的中式花园，安安稳稳地被包绕在房屋之间。

图 | 转角处的花园
进了宅子，前辈跟用户介绍着房子。杨振跟着在宅子里走了一遍，宅子里有专门的私人影院，还布置了星空吊顶，屋里的运动房如同外边的商业健身工作室般大。事后杨振听说，这栋豪宅光室内装修就花费超9000万，而大厅那顶吊灯造价就超过300万。富人区的一盏灯，就相当于一些普通住宅区的首付款了。
宣称曾卖过房给“冰冰”的阿鑫，一天中绝大多数时间往来于北京城几个豪宅区之间。他总是打车来回，北京疫情最严重那几天，五环空空荡荡，打不到车，阿鑫借了经理的大众车开。到了小区门口，门卫看了一眼他的车：“等业主来你才能进。”阿鑫被挡在外面，等了2个小时。
尊严之上，阿鑫学着事事以业务为重。常常客户一个电话，就可以让他改掉跟朋友约会的时间。阿鑫尽力让自己发出去的每一条信息都有“人味”。促成交易的过程伴随着的大量情感付出，他宣称真诚是必须学会的技能。
豪宅买家的容错率很低，稍微迟疑或者出一点错就有可能失去宝贵的客户。阿鑫会事先在脑子里做好“树状图”：从一个需求出发，分出不同的可能性，每一种可能性下面又分出不同的应对策略。这套回答体系，由一次又一次实战经验补充而成，密密麻麻分布着限购政策、政经方针、楼市行情，帮助他在面对客户询问时可以快速而专业地给出解答和建议，获取富豪的信任。
本以为豪宅的买家和卖家都是价格不敏感人群，不会在意豪宅交易过程中微小的数额，结果阿鑫发现，在价值5000万的豪宅交易中，买卖双方时常为了零头金额僵持不下，一次甚至为了50元的差价拉扯。阿鑫后来听公司前辈说，买家做惯了决定，要想违拗他基本上不可能，或许在买家眼里，这不仅仅是50元钱，还代表了自己的意志是否得到了贯彻。