如何成为,数字营销专家?(7)
2023-12-21 来源:飞速影视
拥有数字营销整体规划的高管,会在投放时与产品沟通同时开发。
相反,有CDP的公司,就会把每次投放,三方平台反馈的数据标签、用户行为、注册信息沉淀在自己系统中,下次针对不同客户营销,第三方平台投放就相对精准些。
我个人认为,每一家中型企业(TOC规模百万用户以上)都需要拥有CDP系统,这也是未来规模做大,必不可少的一部分。
第三阶段,客户导向分析型
这件事情说起来容易,做起来难,市面除头部企业外,目前,还没有看到中型公司能够完全做到。
换言之,以后市场部除一些线下活动、和异业合作外,其他围绕客户的内容营销、转化运营,均靠CDP输出的结果驱动。
该过程当中,数字营销团队负责人最应该关注哪些呢?从业务视角,离不开“三流程,三基础”,从团队视角,离不开各部门资源的打通,和组织能力培养上。
什么是三流程:
所谓三流程即“流量-转化-运营”,数字营销团队前身是“市场部和用户运营团队的结合体。
两个部门KPI即用户增长和留存,不管直接转化,还是引导注册、加好友,整个过程链条,第一步离不开数字触点建设,也就是,根据企业情况,要把网站、微博、自媒体包括媒体投放都形成触点。
比如:
你是一家快消品公司,以往广告投放手段是引导至天猫、京东店,现在你可能除三方平台店铺外,自己要建设以私域为中心“货场”精细化运营用户,投放后直接,将用户引导至私域运营。
引导过程中,我们离不开一种角色,即“渠道广告投放专员”,现在诸多公司已经把该职位升级为“数字营销运营”。
两者有明显区别,以往,对渠道投放专员工作职责要求,只在固定时段监测数据、决定是否放量,和渠道选择上。
现在如果按照活动划分,数字营销运营承担单个平台的素材A/B测试,KOL选择、投放、写brief、数据复盘等工作,很多公司预算就浪费在此,该模块非常重要。
转化方面分为两个部分,前部分重点在投放素材A/B测试方面,也就是,第三方平台广告的运营,如何提高首次转化率为指标,后部分是转化后,用户运营如何基于首次持续运营。
什么是三基础:
你可以把它理解成,营销技术、数据中心、营销内容中心(知识库)。
众所周知,数字营销建立在技术和数据两方面,尤其技术,若秉乘不差钱原则,完全可以自己团队开发,若预算不足可外包。
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