电信运营商自救的关键在于：一是涨薪，二是裁员(5)

所以，涨薪，是运营商谋求转型的最迫切需要解决的问题。
涨薪的目的，一方面是为了招揽到真正一流的人才，而更重要的是，要让员工能过上体面的生活，确保员工能把更多的精力放在工作中，而不是为生活中的琐碎问题，甚至生存问题发愁。比如，很多三四线市县的员工会提前半小时离开岗位，以便在下班高峰期间多抢几单网约车的订单。生活如此窘迫，能放在工作上的精力如何能得到保证呢？
二是裁员。
这注定是一个很悲伤，也很现实的话题。
先举一个来自云南的现实的案例。在云南某个不足50万人的四线城市，三家运营商每天在街头跑业务的营销人员大概在900人左右，每天都在摆摊、洗街、扫楼，每个稍大点的小区都有运营商人员在摆摊，街头的商铺通常都是电信的营销人员才走，联通、移动的又来了。新盖的小区，道路和附属设施甚至都没有完工，单元门口就已经张贴上了各大运营商装宽带的广告，一层盖一层。基层员工都很努力，也很辛苦，但他们的辛苦能换来多大效果，一直没有人说得清。去年由于云南联通的各种改制，本地联通人员人心浮动，街头营销和小区营销都暂停了，但是从最后的经营数据上看，联通业务发展也跟其他几家差不多，基本没有下滑。这充分说明了，过度营销其实是做无用功。
我们的员工很忙，但大部分的忙碌其实并不会给企业带来价值，而只是把精力和时间牺牲在与竞争对手的纠缠不清和暗战中。这种情况不光存在于基层员工，哪怕在市公司本部、甚至省公司本部，那些坐在办公室里一天到晚加班写PPT、做报表、不停地开会、汇报的管理人员，其他他们的工作大部分也不产生价值，甚至还产生负作用——导致内部混乱和各种空耗。
所以，不得不说，如果遵循市场原则，裁员，是电信运营商摆脱当前困境最迫切的手段。
国外主流运营商早已经意识到这一点，根据Lightreading跟踪的20家海外主要电信运营商的结果显示，过去两年里，这20家运营商有超过10.7万个职位被裁减。比如，美国Verizon 2018年宣布将裁员44000名员工，占其员工总数的30％以上；澳大利亚电信Telstra 2018年宣布未来三年裁员8000名员工，约占员工总数的25%；英国电信 2018年宣布裁员13000人，占其员工总数的12%；日本软银则宣布移动通信领域将减员40%。哪怕是新兴市场，印度电信行业2018年也有超过6万名通信从业人员失业。